Guerra de Titanes: Hubspot vs Act-On (Round II)

Implementar un sistema de Marketing Automation es cada vez más necesario para alcanzar los objetivos de negocio. Pero, ¿cuál de los que existen en el mercado? Te damos más datos sobre dos de las plataformas más conocidas en el mercado: Hubspot y Act-On.

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Un informe de Lenskold Group confirma que el 63% de las empresas que superan a sus competidores en cuota de mercado emplean el Marketing Automation en sus estrategias de mercado. Tener muy definidos los recursos que vamos a emplear y, sobre todo, las necesidades para cumplir objetivos es determinante a la hora de elegir el software que vamos a emplear en nuestro negocio.

 

Hubspot o Act-on? Ese es el quid de la cuestión

A modo de recordatorio, una breve definición de estas dos herramientas:

HUBSPOT es un software de Inbound Marketing cuyo objetivo es ayudar a las empresas a transformar sus estrategias de marketing adaptándolas al nuevo panorama digital provocando que sean los leads los que encuentren a las empresas a través de contenido único y de valor que los convierta en clientes reales.

 

 

ACT-ON es un ‘software as a service’ (SAAS) de marketing automation dirigido a pequeñas y medianas empresas con una funcionalidad completa pero no compleja, con una ‘racionalizada interfaz de usuario’ pone a su alcance herramientas de marketing con las que lograr los objetivos de negocio definidos para las campañas de marketing.

 

 

En We Are Marketing nos hemos preocupado por recopilar algunas valoraciones de ambas plataformas de sites especializados. Aquí os dejo algunas de las más completas que hemos encontrado.

HUBSPOT

Ideal para propietarios de pequeñas empresas sin capacidad de codificación

Pros

  • Fácil de usar e intuitiva plataforma
  • El blog de Hubspot tiene una gran cantidad de conocimiento para que los dueños de negocios aprendan sobre el marketing online
  • Hubspot es una completa solución completa

Contras

  • Requiere un contrato de 12 meses
  • Subida de precios abrupta, a medida que construye su lista, el costo de Hubspot sube abruptamente
  • Costos para obtener soporte técnico continuo

ACT-ON

Ideal para los freelancers y las pequeñas y grandes empresas de tamaño.

Pros

  • Fácil de crear plantillas de correo electrónico
  • Solución de características completas

Contras

  • Personalización limitada del panel de informes
  • Difícil de navegar y ordenar a través de listas de contactos
  • Se puede conectar una cantidad limitada de listas dinámicas a Microsoft Dynamics CRM
  • TrustRadius

 

HUBSPOT

Pros

  • El soporte técnico de HubSpot tiene conocimiento y es rápido para responder y permanecer al lado del usuario hasta que se resuelva el problema.
  • HubSpot mantiene la tecnología al día con las actuales tendencias de la web y de marketing.
  • Ofrece una gran cantidad de recursos de ayuda online, incluyendo capacitación para ayudar al usuario a aprender.

Contras

  • Cuando alguien se suscribe al blog de la empresa, pueden elegir la frecuencia con la que recibirán un correo electrónico, aunque falta la opción de suscripción al blog.
  • La creación de flujos de trabajo puede resultar complicada y confusa.

 

ACT-ON

Pros

  • Servicio al cliente. Act-On es el líder en soporte de clientes para entrenamiento, consejos básicos y solución de problemas a la hora de plantear la estrategia.
  • Act-On no complica demasiado su oferta. Es visualmente atractivo e intuitivo. Algunas plataformas son demasiado complicadas para mantenerse al día.
  • Confianza. No hubo sorpresas una vez que habíamos firmado nuestro acuerdo. De hecho, nuestras expectativas fueron superadas.
  • Valor - precio del servicio.

Contras

  • Ser capaz de adjuntar imágenes a puestos sociales.
  • Plantillas más contemporáneas.

 

En el artículo Guerra de titanes: Hubspot vs Act-On. (Round I) tratamos las principales tareas que debe cubrir un software de Marketing Automation, que necesitamos sean gestionadas de forma automática como son el email marketing, CRM, contactos, call to action, landing pages, blog, analítica entre otros.

 

Algunos de los puntos más destacados son:

 

HUBSPOT

  • Permite comparar la eficacia de cada canal de marketing en la producción de visitantes, clientes potenciales y clientes reales.
  • Ver cada activo asociado con una campaña en particular en un dashboard y detectar los puntos de contacto con más visitantes, clientes potenciales y clientes.
  • Monitorizar no solo las interacciones que las personas tienen con Facebook, LinkedIn y Twitter, sino identificar cuáles de esas personas son clientes potenciales en nuestra base de datos.
  • Contenido personalizado a través de landing pages, correos electrónicos, blog y sitio web.
  • Informes de generación de visitantes, clientes potenciales y clientes en toda la plataforma para cada herramienta y canal.
  • Panel de control de campañas para ver el progreso continuo del contenido asociado a una campaña en diferentes canales, para ayudar a identificar mejores oportunidades de optimización.
  • Conjunto de herramientas integrado que no requiere el seguimiento manual de URLs o integraciones, lo que reduce enormemente las posibilidades de error en el análisis.

 

ACT-ON

  • Muestra cuántos leads y conversiones se han generado, pero no proporciona análisis de bucle cerrado sin un CRM separado.
  • Se puede sincronizar con Salesforce.
  • Proporciona métricas de conversión de landing pages.
  • Proporciona herramientas para publicar en Twitter, pero no incluye herramientas de monitoreo de redes sociales.
  • Requiere exportar manualmente datos de un CRM e importarlos en Act-On para preparar informes de ingresos.
  • Proporciona métricas de tráfico de Twitter, pero no muestra cuántos clientes o ROI fueron generados por Twitter u otras redes de medios sociales y canales de marketing.

 

Una solución de Marketing Automation puede resultar fundamental si buscas optimizar tus estrategias de captación, conversión y fidelización de tus clientes. ¿Hubspot?, ¿Act-On? En este artículo hemos intentado aportar un poco de luz para que escojas la más idónea a los requerimientos de tu empresa.

 

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kbaird
kbaird
30/12/2016

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