Los beneficios de la geolocalización para tu empresa

‘Estar en el lugar adecuado en el momento adecuado’ Esta premisa resulta fundamental en toda estrategia de marketing digital. Ahora, gracias a la geolocalización, podemos personalizar nuestros contenidos online en base a la situación geográfica de nuestros clientes potenciales.

¡The Inbounder World Tour 2017 ha llegado! Cuatro ciudades han sido los escenarios elegidos en España, Europa y Estados Unidos. Tras el éxito de Madrid, Londres y Nueva York la nave The Inbounder llegará a Milán. Las entradas para Milán del próximo 15 de septiembre ya están a la venta. ¡No te quedes en tierra! Sube a la nave #theInbounder

 
El geotargeting o, lo que es lo mismo, localizar a tu target en base a su geolocalización, es una de las nuevas tendencias del Inbound Marketing.
 
Cada producto o servicio tiene un nicho de mercado. Cada nicho tiene sus propias características y un factor que los diferencia es el lugar en el que habitan. Por ello, la geolocalización juega un papel importante en la creación de campañas de marketing personalizadas y orientadas a un nicho específico. Esto permite ofrecer al usuario contenidos de su interés relacionado con el sitio en el que habita.
 
Las empresas que incorporan esta técnica de automatización en sus estrategias obtienen múltiples beneficios: se ha comprobado que el porcentaje de número de clics es mayor en anuncios creados mediante geolocalización que en los que no se ha aplicado esta técnica. Antes de todo, empecemos definiendo el concepto. 
 

Qué es la geolocalización


Es una técnica de Marketing Online basada en la personalización de los contenidos online en base a la localización geográfica de los compradores potenciales. Esta técnica permite ofrecer contenido de interés a los usuarios, específico según el lugar en el que reside. 
 
Por ejemplo, si un usuario reside en España y abre una página web, probablemente vea anuncios en español y, además, específicos de la zona en la que reside. 
 

Cómo funciona la geolocalización

 
El dispositivo de cada usuario dispone de una dirección IP que indica su ubicación específica. Los tres primero dígitos de la dirección IP se corresponden con el código de cada país, mientras que los dígitos sucesivos suelen referirse a áreas específicas dentro de ese dominio. A la información geográfica que extraemos de las IP’s de los usuarios que visitan nuestra web, cuando se utiliza con fines comerciales, se le llama geotargeting
 
El sistema no es 100% exacto. Puede haber imprecisiones cuando los usuarios utilizan servidores proxy u otras herramientas de enmascaramiento de la dirección IP. Sin embargo, estos casos representan un bajo porcentaje respecto al resto de usuarios que sí disponen de una IP visible.
 
No es necesario ser una gran empresa y contar con un buen equipo informático para poder aplicar el geotargeting en las estrategias de marketing. Hoy en día, hasta los pequeños anunciantes pueden utilizarlo a través, por ejemplo, de Google Adwords
 

Beneficios de la geolocalización para las empresas


Recurrir a la geolocalización para potenciar nuestro negocio, aumentar la visibilidad y mejorar las relaciones con nuestros clientes, es una gran opción. Ahora que sabes en qué consiste y cómo funciona, veamos qué 7 beneficios obtenemos al introducirlo en nuestras estrategias: 
 

#1 Mejorar la experiencia del usuario

La geolocalización nos permite personalizar el sitio web y así mejorar la Experiencia de Usuario UX. Por ejemplo, podemos adecuar el idioma de la página web según desde el lugar desde el que se acceda. 
 
Otro ejemplo de personalización del contenido es la opción que nos brindan algunos buscadores de poder buscar dentro de sitios pertenecientes al país desde donde ingresamos. O en el caso de los portales internacionales de noticias, que nos mostrarán en su portada aquellas noticias más relevantes para el público del país donde nos encontremos.
 
#2 Ofrecer contenido de interés
 
Al tener la posibilidad de segmentar el target podemos ofrecer contenido personalizado y de interés para cada usuario, lo que aumenta la recepción del mensaje y el valor de nuestro sitio web.
 
#3 Adecuar la publicidad
 
Este es, probablemente, el uso más extendido que se hace de la geolocalización o geotargeting. Poder ofrecer publicidad específica a cada usuario dependiendo de su ubicación nos permite optimizar el retorno publicitario. 
 
#4 Difundir promociones 
 
Al conocer la ubicación de los usuarios, se les pueden enviar alertas sugiriéndoles dónde comprar aquello que buscan, a la vez que se les muestran ofertas y descuentos. 
 
#5 Agilizar los servicios
 
Mediante el geotargeting se puede ofrecer al usuario la información que solicita desde el servidor web más cercano a su localización. Con esto el servicio se agiliza y se reducen los tiempos de espera. 
 
#6 Adelantarse a los acontecimientos
 
Los eventos específicos de una región pueden utilizarse para, días antes del acontecimiento, promocionar entre los usuarios de ese lugar productos o servicios relacionados con dicho evento. Una gran oportunidad para aumentar las ventas. 
 
Las campañas de marketing basadas en la geolocalización, además de conseguir todos los beneficios que hemos comentado, también nos permiten generar una relación más personalizada con los clientes. Demostrando que estamos cerca de ellos y que les ofrecemos lo que necesitan en cada momento. 
 
#7 Prevenir fraudes
 
Conociendo la localización de nuestros clientes, podemos prevenir fraudes, por ejemplo, al realizar un pago con una tarjeta de crédito desde una localización que no sea la habitual. 
 

iBeacon

 
Una de las técnicas de marketing de geolocalización, y relacionada con el geotargeting, es el iBeacon. Se trata de la tecnología de Apple que permite enviar contenido al usuario en tiempo real sobre algo en concreto, a través de aplicaciones móviles. 
 
Por ejemplo, un comprador entra en una tienda que no conoce y busca la sección de música. La aplicación iBeacon le enviaría en ese instante un mapa de la tienda para que pudiera consultarlo y encontrar la sección que busca. 
 
La aplicación se basa en una tecnología capaz de transmitir datos a través de cortas distancias. Las señales se transmiten desde una o más “balizas”, ubicadas en lugar concretos. 
 
Un ejemplo: la cadena de supermercados Carrefour instaló 600 balizas en 28 supermercados de Rumanía, con la intención de guiar a los clientes por la tienda y enviarles promociones personalizadas a través de sus teléfonos.
 

Conclusión

 

Una página web que ofrece contenido personalizado y ajustado a las necesidades del usuario logra mayor fidelización con sus clientes y mejor posicionamiento en la red. Mediante la geolocalización en nuestras estrategias de Marketing Digital obtenemos una información muy valiosa sobre nuestro cliente que nos permitirá conocer su ubicación y, en base a ello, ajustar nuestro contenido y nuestra publicidad para ofrecerle soluciones.
 
Además, los contenidos personalizados se pueden ofrecer de forma automática y transparente para el usuario. De todas formas, siempre se debe ofrecer al usuario la posibilidad de elegir qué contenido asociado a una determinada localización desea consultar, así como recordarle su elección en próximas visitas. 

 

La geolocalización también es muy importante en las técnicas de email marketing, para saber llegar a la persona adecuada, con el mensaje adecuado y en el momento adecuado.

¿Aún no te has suscrito a nuestra Newsletter?

¡Tenemos un montón de cosas que contarte! Actualidad, entrevistas, artículos de interés, herramientas imprescindibles, curiosidades… Todo, cada dos semanas en tu buzón.

Cristina Juan Clos
Cristina Juan Clos
05/07/2017

No hay comentarios.

OMG

¿Aún no te has suscrito a nuestra Newsletter?

¡Tenemos un montón de cosas que contarte! Actualidad, entrevistas, artículos de interés, herramientas imprescindibles, curiosidades… Todo, cada dos semanas en tu buzón.