Tips para aumentar las ventas de tu tienda de zapatos online

Optimiza tu web y haz que tu tienda online mejore su rendimiento. Haz que tus visitantes sean los del porcentaje que no abandona el carrito de la compra y aumenta tus ingresos.

¡The Inbounder World Tour 2017 ha llegado! Cuatro ciudades han sido los escenarios elegidos en España, Europa y Estados Unidos. Tras el éxito de Madrid, Londres y Nueva York la nave The Inbounder llegará a Milán. Las entradas para Milán del próximo 15 de septiembre ya están a la venta. ¡No te quedes en tierra! Sube a la nave #theInbounder

El ecommerce y la moda forman un tándem perfecto. De hecho, según se observa en el Estudio del comportamiento del consumidor online en España – Online Shoppers, la moda es el sector con mayor volumen de ventas (47%) destronando al sector Viajes (46,2%) que históricamente ha ocupado el primer puesto. Y dentro de la moda, los accesorios y complementos son los gran demandados.

 

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(Fuente: Online Shoppers)
 

El objetivo de toda tienda online es la venta. Para conseguirlo debemos visualizar este objetivo desde el primer momento en que ponemos en marcha la creación de la misma y tener presente en todo momento las características que todo proyecto debe seguir: ser una página usable, orientada a la conversión y optimizada para buscadores. Tres consignas imprescindibles en cualquier proyecto ecommerce.

 

Tu negocio online necesita de tus cinco sentidos

Porque no basta con crear la tienda online y dejar que los consumidores se acerquen a ellos. Se trata de un negocio ‘con vida’ las 24 horas del día que necesita atención y mantenimiento continuo.

 

Diversos estudios confirman que el 97% de los visitantes online no compra. A la vista de estos datos somos conscientes de que debemos optimizar nuestra web, aumentar la conversión y lograr que más visitantes se conviertan en clientes reales. Para ello es necesario conocer las necesidades, gustos y preferenciales de nuestros usuarios y descubrir qué los motiva a abandonar el carrito de la compra antes de finalizar la misma: ¿precios más elevados que la competencia?, ¿poca información sobre nuestros productos?, ¿pocas facilidades en el proceso de compra?.

 

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(Fuente: Online Shoppers)

 

Optimizar los contenidos y el diseño de la página ayudará a que nuestro site resulte más atractivo, convincente y fácil de visitar y, por ende, comprar. Seguir una estrategia puede ayudarte a conseguir grandes resultados con una pequeña inversión: servicios que permitan una mayor facilidad de compra al cliente, especialmente no cobrar los envíos, facilitar las devoluciones en caso de no quedar satisfecho, y una herramienta online para medir el pie y asegurar la compra del zapato del tamaño perfecto pueden ser alguna de ellas. Pero mejor si apuestas a caballo ganador poniendo en práctica los siguientes tips que te ayudarán a optimizar tu e-commerce.

 

Tips para optimizar tu ecommerce

  1. El lenguaje que utilices para dirigirte a tu público es determinante. Haz que resulte atractivo, adecuado para cada ocasión. En tu site y en todos los lugares en los que tengas comunicación con ellos: newsletter, redes sociales, descripción de tus productos, etc. Y hablando de descripción de productos: debes personalizar al máximo porque si haces un copy&paste de otro lugar donde también se vende el producto X puede que Google te penalice por contenido duplicado.

  2. Testimonios, recomendaciones, opiniones. Pueden revalorizar tu negocio y suponer un trampolín para que más gente te conozca. Si compradores muestran una experiencia positiva en la compra de sus zapatos, posibilidad de devolución o cambio, rapidez en la entrega o una atención al cliente buena, los visitantes tienen más puntos para convertirse en compradores.

  3. Branding. Tu imagen va más allá de un logo. La imagen general de tu web, los colores, la facilidad de navegación… Todo es uno. No dejes de lado estos aspectos que suponen los factores más relevantes en cuanto a tasa de rebote.

  4. Usabilidad. si el usuario no tiene una buena experiencia no recomendará tu web a la hora de comprar zapatos. Y una mala propaganda en primera persona puede convertirse en el peor de tus enemigos. Haz que su estancia en tu web sea sencilla, intuitiva y rápida.

 

 

  1. Optimiza las imágenes porque en moda ‘una imagen vale más que mil palabras’. Y si las descuidas puede que tus usuarios no encuentren atractivos tus productos, abandonen tu página y vayan ‘en busca de los zapatos perdidos’. Utiliza imágenes en una formato óptimo y cuida que no ralenticen el proceso de carga de la página. Y no ovides que Google no lee imágenes, por lo que debes nombrar las imágenes utilizando las palabras clave más adecuadas y añade una pequeña descripción. Estas pequeñas acciones te ayudan a posicionarte en los buscadores.

  2. Diseño responsive. Tan importante para tu web que nunca nos cansaremos de recordarlo. Según el estudio de Online Shoppers, el 93% de las compras se realizan desde ordenador, un 21% desde móviles y un 16,6% desde tablets. Y las cifras van en aumento.

 

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(Fuente: Online Shoppers)

 

  1. Landing pages. Las páginas de aterrizaje son clave en el proceso de compra porque redirige al comprador hacia el objetivo concreto. Una landing page clara, intuitiva y con un diseño agradable hará que tus compradores sientan que están en el lugar adecuado para realizar su compra.

  2. SEO. Las palabras clave son muy importantes. Utilizalas en textos, páginas, imágenes, descripción de productos, post, noticias en diferentes tamaños, negrita, etc. En Google Trends y Google Analytics tienes unas herramientas muy potentes.

  3. Enlaces. No importa tanto la cantidad como la calidad. Enlazando a las páginas adecuadas, con cierta notoriedad, y a diferentes secciones de tu propia páginas crearás una red que conectará tu site con otros y esto hace que Google te tenga en mayor consideración.

  4. Redes Sociales. Averigua dónde se encuentra tu público objetivo y hazte presente en esas redes sociales. De esta forma llegarás a ellos de una forma más rápida y económica y te aseguras el ‘hablar’ a personas interesadas en tu producto. Predicar en el desierto no te aportará ningún beneficio.

  5. Analiza. Con Google Analytics puedes conocer a la perfección el comportamiento de tu público. Observa donde fallas y pon solución. Tanto en tu página como en las redes sociales, el análisis del comportamiento puede llevarte al éxito o al fracaso.

  6. Atención al cliente. Facilitar la forma de pago, la devolución del producto o cumplir plazos de entrega hacen que muchos usuarios de decidan a comprar o no tu producto. Mantén una correcta y eficiente atención al cliente desde cualquier ámbito (web, email, redes sociales, atención telefónica…) y tendrás mucho ganado.

  1. Influencers. Cada día más valorados, los bloguers de moda e influencers pueden suponer el empujón definitivo a tu negocio. Si has tenido en cuenta los aspectos anteriores ha llegado el momento de ponerte en contacto con ellos y hacerlos llegar tu producto: que lo conozcan, lo valoren y lo compartan en sus blogs y redes sociales. Si las opiniones son positivas verás como tu número de seguidores y suscriptores aumenta. De ahí a aumentar las ventas queda muy poco. Si no quieres regalar el producto y ya está, organiza alguna actividad en la que puedan conocerte, conocer tu filosofía y tus trabajos ‘de tú a tú’.

 

Una buena estrategia puede conseguir grandes resultados con una inversión mínima. Con unos cambios puedes aumentar tus ventas y conseguir mejor posicionamiento en la red. Tu negocio está en tus manos y en la de tus usuarios.

 

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bvidal
bvidal
30/10/2015
  • pluralserveis@gmail.com 30/12/2016

    Muy interesante tu post, he creado varias tiendas online, y todas se interesan en que sea bonita, posicionara-la y simplemente vender y vender. Pero está claro que si no transmites confianza, los clientes no llegan a interesarse por comprar. He encontrado una página web, es una herramienta donde respondes unas preguntas (un test), y te dicen en que puntos puedes mejorar a la hora de incrementar la confianza online. Entre las sugerencias están las que nos explicas tu en este post. La página se llama audit4sales.com

  • fgarcia@wearemarketing.com 4/12/2015

    ¡Hola Victoria! Nos alegramos mucho de que te funciones. De eso se trata ;) Un saludo!

  • monidemarketing9@yahoo.com 3/12/2015

    yo hago envios de boletines con marketero me ha funcionado genial saludos

OMG

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