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Nov 06, 2018
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Madrid HUG de noviembre: la importancia del Customer Service

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El 21 de noviembre tienes una cita con Madrid HUG para hablar de la importancia de las herramientas de Customer Service. ¿Te apuntas?

El próximo 21 de noviembre se celebra una nueva edición de Madrid HUG, las charlas promovidas por HubSpot y organizadas por WAM en Madrid. En esta ocasión, la protagonista será Sofía Jiménez, Consultora de Marketing y Ventas para EMEA en HubSpot, que hablará sobre "Cómo convertir clientes en promotores y servicios en crecimiento a través de Service Hub".
 
En su intervención tratará de transmitir la importancia de poner al cliente como centro del negocio y explicará las causas por las cuales cualquier empresa debería tener una herramienta de Customer Service.
 
A continuación, Sofía Jiménez hará una breve introducción sobre Service Hub, la herramienta de  Customer Service de HubSpot, y explicará algunas de sus funcionalidades más interesantes: bots, live chat, inbox... Para finalizar, mostrará algunos casos de empresas que incorporaron este sistema y han mejorado su atención su atención al cliente gracias a ello.
 
Esta charla resulta de interés para cualquier empresa o negocio, ya que todas trabajan para algún cliente al que deben prestar la atención adecuada. La intervención de Sofía Jiménez servirá para dejar clara la importancia de este tipo de estrategias y cómo las herramientas pueden ayudarnos a mejorar.
 
Por último, como ya es tradición, los asistentes están invitados a quedarse un rato más y a hacer networking aprovechando que las charlas de Madrid HUG atraen a profesionales de todos los perfiles.
 
El evento, como decíamos, será el 21 de noviembre a las 19.30 en el espacio Wework de Castellana 43 (planta 2). Si deseas asistir solo tienes que apuntarte en la web del evento o ver la charla en directo a través del Facebook de WAM.
 
¡Te esperamos!

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