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Inbound MK para un referente en el ámbito de la educación.

cliente
IE Exponential Learning
sector
Employment & Education
Reto
Automatizar el proceso de generación de leads con cursos de nueva creación

El Instituto de Empresa es una referencia internacional en el ámbito de la educación. IE Business School es la 3ª escuela de negocios de Europa y la 1ª de España en el Ranking de Escuelas de Negocios Europeas 2017 según el Financial Times.

ieXL (Exponential Learning) es una unidad de negocio dentro del IE que nace en 2017 para dar respuesta a las necesidades de aprendizaje continuo de los nuevos profesionales que desarrollan su carrera  en un entorno cada vez más globalizado. 

resultados

Generación de leads para cursos de nueva creación
+3000
leads en 9 meses
+50%
nº de conversiones

Durante el 2018 se generaron leads para programas formativos dirigidos, en algún caso, a un nicho muy segmentado de la población, y en algún otro caso, a un target con perfil socio- económico alto.  Los ratios de Apertura superaron el 65%  y las descargas más del 45% en los workflows de las campañas de Inbound Marketing dirigidas a una base de más de 3.000 leads nuevos con datos de contacto, generados a través de las campañas de pago.

Desafío

Conseguir leads para cursos nuevos

Desarrollo de un proceso automático de generación de leads para unos cursos de reciente creación dentro de una institución de prestigio, dirigida a un segmento de alumnos con necesidades bien diferenciadas, y compitiendo con escuelas de negocio de referencia a nivel internacional, como Harvard, Insead o eCornell. Establecimiento de un modelo de lead nurturing para generar conversiones en un plazo ajustado de tiempo, partiendo de contenido ya existente generado por la propia institución. Diseñar los flujos de comunicación más adecuados para cada lead en cada fase del embudo, dentro de la herramienta de Marketing Automation elegida, para orientar a la conversión. Configuración y gestión de las campañas de tráfico pagado en buscadores (Google Analytic), partiendo del análisis de los Buyer Persona, el análisis de las palabras claves de búsqueda y la implementación de las mejoras oportunas en las campañas existentes. Seguimiento diario de las campañas para la optimización de sus resultados y búsqueda de nuevos canales de RRSS para la atracción de nuevos leads. Creación de un sistema de reporting y medición del retorno de la inversión de las campañas para su análisis y posterior toma de decisiones sobre la colocación del presupuesto en los diferentes canales.

Solución

Inbound MK y PPC para captar y nutrir leads

Desarrollo de una estrategia de Inbound Marketing agresiva en una herramienta de Mk Automation, basada en la generación de leads y su conversión rápida a través de formularios dirigidos a la contratación de los cursos. Diseño de flujos de comunicación encaminados a una toma de decisión casi inmediata (limitaciones de tiempo por la estacionalidad de los cursos) y creación de flujos de lead nurturing a medio plazo, que sean capaces de generar un sistema sostenible de generación de leads en el tiempo. Consultoría del sitio web durante los primeros meses de actividad, encaminada a la optimización de los materiales y estructura de las campañas (landing pages, banners, assets) para la obtención de leads más cualificados y segmentados para cada uno de los programas. Realización y planificación de campañas específicas para la captación de leads, así como test A/B y difusión de eventos relacionados con los programas. Propuesta de nuevas campañas en diferentes canales para ampliar la captación de leads cualificados. Informes de recomendaciones mensuales para la optimización de las campañas y el alineamiento entre Marketing y Ventas para el seguimiento y mejora de los ratios de conversión. Creación de un dashboard de control de las campañas para su revisión y optimización diaria.
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