Customer Experience e Inbound Marketing por IE Business School y We Are Marketing
Para estar a la vanguardia y afrontar los retos que se presentan en las cambiantes tendencias del consumidor, es imprescindible contar con el conocimiento y las herramientas necesarias para crear e implantar una diferenciación ganadora y global frente a clientes y competidores.
Es por ello que IE Business School junto a We Are Marketing ofrecen dos programas enfocados a dotar a los asistentes de las nociones necesarias para trazar una hoja de ruta con el objetivo de abordar los retos del futuro inmediato.
Programas IE Business School & We Are Marketing
El Programa Ejecutivo en Customer Experience Management enseña a gestionar la experiencia del cliente de cualquier organización para ofrecer una ventaja competitiva, medida y controlada frente a la competencia, además de lograr un impacto sobre la cuenta de resultados de su empresa.
Fecha: 09 May 2017 - 11 May 2017, martes y miércoles 9:00 - 19:00 h y jueves 9:00 - 14:00 h
Localización: Presencial, en Madrid
Precio: 2.650 €
Mientras que el Programa de Inbound Marketing, facilitará un modelo de diseño, implementación, medición y control a los participantes, a través de la discusión de casos de éxito y mejores prácticas . Al finalizar, los participantes saldrán con herramientas claves que le ayudarán a desarrollar un Inbound Marketing Plan desde la perspectiva de los departamentos de Marketing y Gestión de la Experiencia Digital de cliente.
Fecha: 11 May 2017 - 12 May 2017 de 9:00 - 18:00 h
Dónde: Presencial, en Madrid
Precio: 1.650 €
Metodología que seguirán los programas ejecutivos
Los programas tendrán un carácter práctico. A través de clases técnicas, conferencias y casos reales de empresas, el participante podrá descubrir las nuevas herramientas. Las dinámicas de los programas brinda la oportunidad de compartir experiencias y generar contactos profesionales.
Por qué asistir
- Experimentar un entorno de alto rendimiento para compartir experiencias, herramientas y mejores prácticas en varios sectores.
- Conocer las bases de la estructuración e Implementación de un proyecto de Inbound Marketing, entendiendo cómo incorporar y engranar todas las técnicas que componen esta metodología de Marketing Relacional.
- Contacto con un claustro de primer nivel.
- La posibilidad de fortalecer conocimiento adquirido con casos reales.
- El alumno vivirá un proceso de transformación hacia la comprensión de herramientas y modelos capaces de diseñar, medir y controlar la experiencia del cliente en cualquier organización. Identificará todos los canales y puntos de contacto con el cliente, creando experiencias memorables, mediante el control de los momentos de la verdad y los momentos de dolor, para poder fidelizar al cliente y hacer de él un fan.
- El conocimiento y las herramientas necesarias para crear e implantar una diferenciación ganadora frente a sus clientes y competidores basada en la gestión de la experiencia del cliente –interno y externo- sin perder de vista en ningún momento la cuenta de resultados
¿A quién van dirigidos?
Estos cursos están dirigidos a directores generales, directores de estrategia, marketing, ventas, organización y de operaciones, consultores especializados, profesionales del marketing, venta, inteligencia competitiva y estrategia.
Suscríbete a nuestra newsletter y entérate de las últimas tendencias digitales
Suscríbete a nuestra newsletter y entérate de las últimas tendencias digitales
No, gracias. Mi bandeja de entrada está bien así.