Cómo optimizar tu estrategia en Salesforce Marketing Cloud: desbloqueando su potencial

Cuando se trata de planificar una estrategia de marketing digital, la elección de las herramientas adecuadas es crucial. En este contexto, Salesforce Marketing Cloud se erige como una de las soluciones más poderosas para potenciar tus estrategias de Marketing Automation. No obstante, poseer esta tecnología no garantiza el éxito por sí sola; es fundamental aprovecharla al máximo. 

Marketing Cloud Infrautilizado: descubre la solución

En muchas ocasiones, nos encontramos con clientes que apenas rascan la superficie de las capacidades de Salesforce Marketing Cloud, limitándose a enviar correos electrónicos y desaprovechando su potencial para una estrategia de marketing más completa y eficiente. 

Si este es tu caso, no te preocupes; estás a punto de desbloquear todo el potencial de esta plataforma con un enfoque integral que combina tecnología y creatividad. 

¿Por qué muchos clientes no aprovechan al máximo Salesforce Marketing Cloud?

La respuesta radica en la falta de un enfoque estratégico integral. Es como construir una casa sin un plano detallado: inevitablemente te encontrarás con obstáculos y desaprovecharás recursos. En el mundo del marketing digital, la tecnología sin una estrategia clara es igual a pérdida de tiempo y dinero.

En WAM comprendemos la importancia de combinar tecnología, estrategia de marketing y creatividad de manera sinérgica. Nuestra visión holística abarca desde la concepción de la estrategia, hasta la implementación de la misma .

Desbloqueando el potencial de Marketing Cloud 

El éxito en el uso de Salesforce Marketing Cloud no radica únicamente en la herramienta en sí, sino en cómo la integramos con una estrategia de marketing bien definida y cómo se plasma mediante la creatividad en la herramienta. Aquí te mostramos cómo lo hacemos:

1. Estrategia de Marketing como punto de partida

Antes de adentrarnos en las complejidades tecnológicas, es esencial establecer una estrategia de marketing sólida y efectiva. Nos aseguramos de comprender a fondo tus objetivos de negocio y traducirlos en KPIs, identificar tu Buyer Persona, así como definir las tácticas que mejor se alineen con tus metas, teniendo en cuenta la bajada creativa en tus comunicaciones. 

Esta estrategia actúa como un faro que guía cada acción que tomamos en Marketing Cloud, garantizando que cada campaña esté alineada con tus objetivos más amplios.

2. Equipo de expertos transversales

Nuestro equipo está compuesto por una combinación de expertos en marketing, creatividad y tecnología. Esta diversidad nos permite tener una visión integral de cada proyecto y abordarlo desde diferentes ángulos. 

Los profesionales de marketing aportan insights estratégicos y creatividad, mientras que los expertos en tecnología garantizan una implementación precisa y eficiente. 

Trabajamos en estrecha colaboración para asegurarnos de que cada aspecto de tu estrategia en Marketing Cloud esté respaldado por un conocimiento profundo y una experiencia práctica.

3. Implementación basada en resultados

No nos conformamos con simplemente implementar la tecnología. Nuestro enfoque se centra en obtener resultados tangibles y medibles para tu negocio. 

Desde el primer día, establecemos métricas claras y objetivos alcanzables que nos permitan evaluar el éxito de tus campañas. Utilizamos herramientas avanzadas de análisis para monitorear el rendimiento en tiempo real y ajustar nuestras estrategias según sea necesario. 

Nuestro objetivo no es solo implementar Marketing Cloud, sino también maximizar su potencial para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de tu empresa.

Fases del éxito: cómo sacar el máximo provecho de Marketing Cloud

Para maximizar el potencial de Marketing Cloud, es esencial seguir un enfoque organizado y estructurado. Aquí te presentamos tres fases clave:

1. Auditoría y reingeniería

Comenzamos auditando tu estrategia de Marketing Automation en el marco global de tus estrategias de marketing y negocio. Analizamos la implementación de Marketing Cloud, detectando e implementando Quick Wins para impactar de inmediato en tus resultados. 

Paralelamente, abordamos otras áreas de mejoras técnicas detectadas durante la auditoría, ejecutando acciones concretas para optimizar tu estrategia y herramienta en su totalidad.

2. Servicios ongoing de estrategia de marketing

En esta etapa, nuestro equipo de expertos se integra estrechamente con tu equipo de Marketing para diseñar una estrategia de Marketing Automation que se alinee perfectamente con tu estrategia global de marketing.

¿Cómo lo haremos? Primero, llevaremos a cabo un análisis detallado de tus acciones de marketing actuales. Queremos entender completamente dónde te encuentras y qué estás haciendo.

Después de eso, nos pondremos manos a la obra para definir quiénes son tus Buyer Persona. Esto lo haremos juntos en un Workshop participativo. 

Una vez que tengamos claro quiénes son tus clientes ideales, pasaremos a establecer objetivos concretos, dejando muy claro los resultados a conseguir. Esto significa establecer claramente nuestros Goals & Metrics. 

Con esos objetivos establecidos, nos enfocaremos en la analítica y crearemos un plan de medición.  Esto nos dará una base sólida sobre la cual construir y evaluar nuestra estrategia de marketing.

Durante todo el proceso, estaremos atentos para identificar aquello que no funciona y potenciar lo que sí que lo hace en todas las fases. Además, participaremos activamente en la definición de acciones, su implementación y su ejecución.

3. Reporting mensual y ajuste de estrategia

Evaluar constantemente los resultados de nuestras acciones nos permite ajustar nuestra estrategia de manera efectiva. Utilizamos herramientas de visualización de datos, como Datorama o Tableau, para analizar los resultados de manera ágil. 

Además, llevamos a cabo un reporting de la performance del mes, incluyendo recomendaciones para iteraciones en el siguiente período. Este enfoque garantiza que nuestra estrategia se mantenga viva y optimizada en todo momento.

Desbloquea tu éxito con Marketing Cloud

Si estás listo para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel y desbloquear todo el potencial de Salesforce Marketing Cloud, ¡contáctanos! Nuestro equipo de expertos está listo para trabajar contigo para implementar una estrategia de marketing sólida y efectiva que impulse el crecimiento de tu negocio.

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