Inbound MK nel campo dell'istruzione
IE Exponential Learning

L'Instituto de Empresa, anche chiamato IE, è un riferimento internazionale nel campo dell'istruzione. IE Business School è la terza Business School in Europa e la prima in Spagna nella classifica delle Business School europee 2017, secondo il Financial Times.

ieXL (Exponential Learning) è una business unit all'interno di IE nata nel 2017 per rispondere alle esigenze di aggiornamento costante dei nuovi professionisti che devono perfezionare la loro crescita in un ambiente sempre più globalizzato.

cliente
IE Exponential Learning
Settore
Istruzione e occupazione
Obiettivo

Automatizzare il processo di lead generation per i nuovi corsi

RISULTATI

Lead generation per nuovi corsi.

Nel corso del 2018, sono stati generati lead per programmi di formazione professionali per diversi target.

Alcuni di questi programmi erano destinati a una nicchia specifica, mentre altri erano per persone con un background socio-economico alto. L’open rate è stato superiore al 65% e il download del 45% nei workflow di Inbound Marketing indirizzati a un database con 3.000 nuovi lead generati tramite campagne paid.

Lead (in 9 mesi):
+3K
Aumento del numero di conversioni:
+50%

Sfida

Ottenere lead per nuovi corsi

Avevamo bisogno di sviluppare un processo di lead generation automatizzato per una nuova serie di corsi all'interno della prestigiosa business school rivolti a studenti con esigenze differenti, il tutto in competizione con programmi online di altre business school di fama mondiale l’HBX di Harvard, Insead o programmi Cornell's eCornell. Abbiamo inoltre dovuto stabilire un modello di consolidamento dei lead per generare conversion in un periodo di tempo limitato utilizzando contenuti già esistenti. Abbiamo inoltre progettato i workflow più appropriati per ogni lead in ogni fase del funnel all'interno dello strumento di Marketing Automation scelto per guidare la conversion. Un altro punto è stato impostare e gestire campagne di ricerca a pagamento (Google Ads) basandosi sui Buyer Persona e il Keyword Research, con costante perfezionamento anche delle campagne già esistenti, monitorandole quotidianamente, ottimizzando i loro risultati e cercando nuovi canali social per attrarre nuovi lead. Per gestire il tutto al meglio, abbiamo creato un sistema di reporting e di misurazione del ROI fondamentale per analizzare le campagne e poter decidere l'attribuzione dei budget ad hoc per ogni canale.

Soluzione

Inbound Marketing and Paid Media per acquisire e alimentare i lead

Abbiamo sviluppato una strategia molto potente di Inbound Marketing utilizzando uno strumento di Marketing Automation basato sulla lead generation e la loro rapida conversion attraverso form volti a far iscrivere gli studenti ai corsi. Abbiamo progettato workflow per incentivare una decisione quasi immediata (per far fronte alla “stagionalità” dei corsi) e creato workflow di crescita dei lead a medio termine in grado di alimentare la lead generation nel tempo. Abbiamo fatto un audit del sito web nei primi mesi delle attività per ottimizzare i materiali e le strutture delle campagne (landing page, banner, asset) per catturare i lead più qualificati e poterli segmentare per ogni specifico programma. Abbiamo pianificato ed eseguito specifiche campagne di lead acquisition, con A/B testing e promuovendo eventi correlati. Abbiamo anche proposto nuove campagne su diversi canali per aumentare il numero di lead qualificati. Mensilmente sono stati presentati report contenenti varie raccomandazioni per ottimizzare le campagne e aumentare l'allineamento tra Marketing e Vendite per un migliore monitoraggio e un aumento dei tassi di conversione. Infine abbiamo creato un dashboard per la revisione e l'ottimizzazione giornaliera delle campagne.
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