Plataformas de Marketing Automation: ¿con cuál te quedas?

Según MarketsandMarkets, en 2019 el marketing automation generará 5.500 millones de dólares, más que los 3.650 generados en 2016. ¡No te quedes atrás!

¡The Inbounder World Tour 2017 ha llegado! Cuatro ciudades han sido los escenarios elegidos en España, Europa y Estados Unidos. Tras el éxito de Madrid, Londres y Nueva York la nave The Inbounder llegará a Milán. Las entradas para Milán del próximo 15 de septiembre ya están a la venta. ¡No te quedes en tierra! Sube a la nave #theInbounder

Sabemos - porque lo hemos leído en artículos de expertos profesionales o incluso hemos ‘trasteado’ con alguna herramienta - que apostar por el Marketing Automation es una baza determinante en el ámbito del marketing digital. Forrester confirma en uno de sus estudios que las empresas que han implantado una solución de Marketing Automation han incrementado sus ventas en un 10%.

 

¿La clave? El Marketing Automation permite segmentar las bases de datos y oportunidades de negocio, generar flujos de trabajo, gestionar campañas, ‘acompañar’ a nuestros clientes en su proceso de compra y convertirlos en evangelizadores de nuestra marca. Un proceso perfecto si sabemos escoger la herramienta que más se adecue a nuestras necesidades.

 

En líneas generales, cuando pensamos en dar el paso hacia el marketing automation en nuestra empresa, lo hacemos guiados por unas necesidades básicas que buscamos ver cubiertas por la plataforma en la que confiemos esta parte (vital) de nuestro departamento de marketing. Entre las tareas más solicitadas en las plataformas de Marketing Automation destaca:

 
  • email marketing

  • CRM (y segmentación de bases de datos)

  • landing pages

  • call to action

  • blog

  • lead nurturing & lead scoring

  • SEO

  • CMS

  • gestión y monitorización de Social Media

  • analítica


En el artículo Guía para elegir la mejor plataforma de Marketing Automation para tu empresa hablamos de los beneficios que puede aportar el Marketing Automation a tu empresa y aquellos aspectos a considerar a la hora de elegir una u otra plataforma. En esta ocasión te mostramos las características principales de cuatro de las plataformas con más prestigio: Hubspot, Pardot, Marketo y Act-On.

 

HUBSPOT

La automatización del marketing es la base de Hubspot. Cuenta con más de 15.000 clientes en más de 70 países y es considerado el software número 1 de Inbound Marketing. Sus diversas funcionalidades permiten que conozcamos el comportamiento de nuestros clientes en cada momento.

HUBSPOT.png

(Imagen: Hubspot)

 

Entre sus características destacan:

  • su facilidad para segmentar tus contactos personalizando las listas. Esto te permite observar al detalle cómo se comportan estos a lo largo de todo el proceso de compra.

  • accesibilidad y usabilidad a la hora de diseñar tus propios Call To Actions

  • posibilidad de automatizar diversos procesos como campañas de email marketing, blog, landing pages…

  • herramientas interconectadas  con las que puedes usar los datos de marketing en tiempo real.

  • experiencias de marketing relevantes y contextuales a cada contacto en tu base de datos.

  • posibilidad de enviar notificaciones internas, calificar oportunidades de venta e incluso personalizar el contenido del site.

  • genera flujos de trabajo automatizados (workflows) en torno a tus metas

  • herramientas para ayudarte a generar nuevas oportunidades de venta.

Algunos profesionales del marketing digital coinciden al afirmar que HubSpot es la plataforma de marketing perfecta porque permite nutrir a los prospectos para ayudar a incrementar el embudo de ventas sin dejar pasar una ‘analítica efectiva para comprender qué está funcionando y corregir lo que no’.

 

PARDOT (SALESFORCE)

Bajo el lema ‘Aporte más inteligencia a sus actividades de marketing. Lleve a cabo sus ventas de forma más ágil’, Pardot es una herramienta de Salesforce que automatiza el marketing B2B.

 

Pardot Salesforce.jpg

 (Imagen: Pardot)

 

Pardot nos permite:

  • creación de correos electrónicos personalizados que vayan dirigidos al objetivo.

  • creación de listas adaptadas a la segmentación que deseemos

  • enviar el mensaje adecuado a la persona correcta en el momento preciso.

  • modificar dinámicamente el contenido de los sitios web y los mensajes de correo a partir de la nota, la puntuación, el sector, el puesto, etc. de un cliente potencial.

  • conocer qué contenido tiene más éxito entre los destinatarios de nuestros mails y también asegurarnos de que nuestros correos electrónicos superan los filtros de spam.

  • crear páginas de inicio y formularios personalizados con solo arrastrar y soltar.

  • configurar los formularios para que activen automáticamente determinadas notificaciones, aumenten las puntuaciones, etc. a partir de conversiones.

  • si conectamos Pardot con la cuenta de Google AdWords de la empresa, estaremos al tanto de los clientes potenciales que se obtienen a través de una búsqueda, en este caso de pago.

  • priorizar y calificar a los candidatos mediante un sistema combinado de notas y puntuación.

  • informes que nos ayuden a comprobar qué puntos del proceso se quedan atascados con los clientes potenciales.
     

MARKETO 

Especialmente programado para servir tanto al departamento de marketing como al de ventas, Marketo está presente en más de 35 países y cuenta con más de 3.200 clientes.

 

MARKETO.png

(Imagen: Marketo)
 

Esta plataforma basada en la nube (cloud) permite la ejecución, gestión y análisis de todo aquello que se produce bajo el paraguas del marketing automation. Entre ellas se encuentra la gestión integrada de campañas, email marketing, Social Marketing, Marketing Management, Sales Insight y Revenue Analytics. Esta genial integración con diversas herramientas de marketing supone un valor añadido para aquellas empresas que buscan ir un paso más allá:

  • Envío masivo de e-mails publicitarios con todo tipo de información sobre productos y servicios

  • Análisis y selección de los clientes potenciales más adecuados (lead score)

  • CRM

 

Se trata de una plataforma perfecta para alcanzar un ROI positivo, aspecto a tener en cuenta.
 

ACT-ON

La simplicidad y facilidad de uso son sus principales características. Plataforma ACT-ON diseñada para administrar la gestión de contactos, lead nurturing y marketing B2B, proporciona a los usuarios herramientas de gestión de cuentas y contactos, así como mejora las herramientas que normalmente se encuentran en las plataformas CRM para marketing, la gestión de leads y el alcance de las redes sociales.

ACT-ON.png

(Imagen: Acnt-On)
 

Algunas de las características más útiles de la plataforma son:

  • al no tratarse de un sistema de CRM completo, ofrece la posibilidad de desarrollar e implementar las integraciones de terceros con APIs abiertas; ofreciendo una integración, previamente establecida, con algunas de las plataformas CRM más populares en el mercado como, por ejemplo, Salesforce.

  • los usuarios pueden crear mensajes de correo electrónico personalizados utilizando una herramienta de composición que utiliza la función de: arrastrar y soltar; y también probar y previsualizar los emails antes de enviarlos a los leads existentes o potenciales. También permite que los correos electrónicos se envíen automáticamente basándose en los comportamientos de los receptores en tiempo real, según el horario determinado, etc.

  • organización y mantenimiento de las bases de datos sincronizadas desde el sistema CRM que hayamos integrado con toda la información que podamos necesitar a nuestro alcance.

  • respecto al Social Media, dispone de la aplicación Social Media  capaz de integrar todas las redes sociales para que resulte mucho más intuitivo el publicar, programar, etc. todo el contenido en ellas. Además, la herramienta Twitter Prospector permite buscar usuarios de Twitter que estén twitteando sobre contenido relevante para los usuarios en el campo que marquemos.

  • La plataforma para la creación de emails también incluye botones sociales que facilita al lector la tarea de compartir nuestro contenido en las diferentes redes sociales, elemento indispensable para la difusión del mismo.

  • la herramienta Competitor Insights nos permite observar la actividad de nuestra competencia en las diferentes redes sociales.

 

La centralización de tareas en una misma plataforma de marketing automation resulta necesaria. Las particularidades de cada negocio hacen que puedas encontrar en el mercado diferentes opciones. Si estás valorando la opción de contratar una herramienta de marketing automation, esperamos que este artículo te haya servido de ayuda.

 

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bvidal
bvidal
24/12/2015

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