Marketing de contenidos
Mar 15, 2022
María Bolivar
Copywriter Creativo
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Call to Action: cómo optimizar tus CTA para aumentar la conversión de tu blog

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Un Call to Action estratégicamente diseñado mejora su CTR y por lo tanto puede aumentar la conversión de un site. En We are marketing invertimos tiempo y recursos en testear este tipo de elementos porque sabemos que es clave para conseguir los objetivos de un plan de marketing. Hoy hablamos de la importancia de estos botones de llamada a la acción y compartimos conclusiones que pueden ayudar a mejorar el ratio de clic de tus CTA.

En el momento en el que se define el plan de marketing digital de tu empresa, la conversión de las diferentes acciones es uno de los objetivos principales. Los Call to Action o CTA son el elemento visual que acompaña al usuario en esa dirección, con su característica forma de texto en un botón o enlace web. En las campañas de correo electrónico, los CTA suelen ser enlaces a una página web donde el usuario puede realizar más acciones.

¿Por qué son tan importantes los CTA? Las cifras hablan por sí solas y Protocol 80 ha recogido algunas de las más significativas:

  • Más del 90% de usuarios que leen tu encabezado verán también tu CTA.
  • Los emails con un único CTA consiguen un 371% más de clics.
  • Los CTA en una página de Facebook elevan el CTR un 285%.

Una de las claves para que los CTA funcionen es que estos botones de llamada a la acción sean afines a las expectativas del usuario y le indiquen qué acción deben realizar y qué pueden esperar a cambio. Todo ello de la forma más clara y concisa posible. Sin una llamada a la acción clara, es posible que el usuario no entienda cuáles son los siguientes pasos a seguir para comprar un producto o suscribirse a una newsletter, y es probable que abandone el sitio sin realizar dicha acción.

 

El CTA en marketing digital

Dentro del Marketing de Contenidos, los Call To Action pueden utilizarse en páginas de producto, anuncios, email, redes sociales y allá donde quieras que se conozca tu oferta, pero en este artículo vamos a centrarnos en aumentar la conversión de tu blog optimizando al máximo los CTA. Cada entrada publicada en tu blog es una oportunidad para incluir un botón propio acorde con la temática tratada. De esta manera consigues aumentar el porcentaje de clics, ya que se presupone que la gente que ha leído el artículo está interesada realmente en esa temática y, por tanto, en el valor añadido que puede obtener al clicar en el CTA. 

No se trata de un simple botón que colocamos en cualquier lugar a lo largo de todo el artículo. Es algo más complejo, más estratégico: debemos estudiar muy bien dónde colocarlo, el tamaño, diseño, colores, lenguaje utilizado, etc. si queremos que sea realmente un instrumento que genere ventas (o el tipo de conversión que hayamos determinado como objetivo). Además, los CTA y landing pages van unidos: cada CTA debe llevar al visitante a una landing page donde encuentre directamente aquello que le ha motivado a clicar. Es un paso más en el embudo de conversión.

 

La importancia del CTA: Diseños y copies que consiguen más clics

El diseño y el texto son los dos componentes más importantes a tener en cuenta a la hora de diseñar un CTA, ya que son los encargados de impactar en el lector y conseguir que aumenten las conversiones. Hay muchos tipos de Call to Action, pero todos tienen en cuenta estos dos aspectos:

 

Diseño para Call to Action

Es la señal que capta la atención del usuario y le indica el camino a seguir para lograr ese contenido de valor añadido que desde el blog le hemos preparado.

No trates de buscar el CTA perfecto porque no existe. Dependiendo del contexto en el que se encuentre, el diseño del blog y, por supuesto, del diseño de la página de aterrizaje con la que corresponda necesitará cumplir unos u otros requisitos. 

El único requisito que deben cumplir todos es destacar del resto de elementos de la página. No hagas caso de aquellos que aseguran que los CTA de color rojo generan rechazo en los lectores, por ejemplo, porque puede ser que en el contexto adecuado funcionen perfectamente. 

Tampoco se recomienda en el Call to Action para marketing recurrir a la combinaciones de elementos artísticos, efectos visuales, etc. que te hacen ganar visibilidad ya que pueden provocar el efecto contrario y distraer la atención del lector y hacer que ‘rebote’ de tu página. Aunque es posible que para determinados productos o páginas el uso de este tipo de llamadas a la acción esté más que justificado. 

En ocasiones, que tenga una imagen de contexto ayuda y mucho. El contenido visual ayuda a captar la atención y es útil para mostrar al usuario el siguiente paso. Recurrimos a imágenes que ayuden a evocar el sentimiento que buscamos en el usuario. También es importante que sea adaptable, por este motivo testeamos siempre cómo aparece el botón de Call to Action en los distintos dispositivos (ordenador, móvil, tablet…). Solo así nos aseguramos de garantizar el correcto funcionamiento en cada uno de ellos.

Lo importante es que sea visible, imposible de ignorar. Si queremos más clics debemos empezar por asegurarnos que los visitantes vean el botón CTA y también que sepan que es clicable y no una simple imagen. Solo contamos con 8 segundos antes de perder su atención, por eso lo colocaremos en un lugar clave. Utilizamos mapas de calor para descubrir cómo navegan los usuarios en la web y encontrar el lugar más adecuado.

importancia del cta

Un CTA sencillo, simple, directo y con el que podamos identificar a primera vista que se trata de una llamada a la acción es lo más conveniente. Pero ya puestos a crear ¿por qué no diseñar varios diferentes y testear a tu público?

Texto: la llave del marketing Call to Action

A través del lenguaje utilizado conseguiremos que el usuario se decida a realizar la acción. Se trata de persuadir al visitante de tal forma que considere necesario hacer clic en el botón de llamada. No se trata de dar órdenes como ‘Haz clic aquí’ ya que puede molestarse, ni tampoco utilizar un mensaje que no transmita nada como ‘Clic’.

El copy del botón debe mostrar un beneficio claro que transmita valor y que deje muy claro al lector qué es lo que va a conseguir pero sin recurrir al tono ‘sin esto no vas a poder vivir’ que también puede generar rechazo. Recurrimos a mensajes breves y contundentes en lugar de frases largas y descriptivas y testeamos diferentes copies para saber cuál funciona mejor. Normalmente los copies que se dirigen al usuario funcionan mejor y las palabras que apelan a la urgencia son más eficaces en el aumento de la tasa de conversión, probablemente por el efecto FOMO o miedo a perderse algo.

Otras cuestiones sobre CTA y conversión

Un informe de la agencia Digital Evolution Group enumera otros elementos que también debes tener en cuenta para optimizar al máximo la conversión de tus landing pages gracias a los CTAs:

  • Define el objetivo. El usuario debe saber qué va a ocurrir exactamente en el caso de clicar en el CTA.
  • Mantén la misma apariencia y lenguaje tanto en el CTA como en la página de destino. De esta forma conseguirás no confundir ni distraer al lector.
  • Inmediatez y urgencia ¡pero con cautela! Si el visitante se siente intimidado o presionado puedes obtener el efecto contrario al deseado. Expresiones como ‘Lo quiero ahora’ o ‘Descárgatelo hoy’ son formas bastante aceptadas.
  • Un botón que parezca un botón. El CTA debe destacar en la página y ser muy evidente la necesidad de hacer clic en el mismo. Juega con los elementos que te ofrecen hoy en día los programas de diseño y crea bordes, sombreados, contrastes y formas que lo identifiquen como tal.
  • Guía al lector hacia el CTA con símbolos (flechas, etc.) o crea llamadas a la acción interactivas que capten de inmediato la atención del usuario. 
  • Inserta los CTAs en lugares estratégicos, como pueden ser los siguientes: 

Dónde insertar los CTAs en tu blog

 

Independientemente de cuál sea el objetivo de tu empresa o tu sector, diseñar un Call to Action potente es fundamental para el éxito de tu estrategia. No olvides probar, probar y probar. Realizar test A/B de los CTA en cuanto a diseño, tamaño, colores o ubicación y medir su efectividad a través de métricas apropiadas te permitirá mejorar las conversiones y reducir la necesidad de invertir más en captación. ¿Tienes dudas de cómo mejorar tus CTA en el blog? Te leemos.

 

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