Marketing 360º
May 03, 2022
Sonia Fortaña Mollá
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Marketing de contenidos: acciones creativas para alcanzar y convencer

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Más de la mitad de la población mundial tiene acceso a Internet y es una cifra que va en aumento. Coexisten cada vez más marcas y personas, conectadas en un escenario de competencia que se complica continuamente. Así, el camino que nos lleva a nuestro público objetivo es cada vez más difícil de encontrar, ¿cómo puede una marca destacar y captar la atención en estas condiciones? La respuesta descansa en una buena estrategia de contenidos en marketing.

La inversión publicitaria puede crecer, pero ninguna estrategia puede sustentarse únicamente en el paid: siempre habrá que definir una estrategia de marketing de contenidos que nos ayude a conectar con los usuarios. Llegados a este punto en el que todo cambia continuamente, ¿cómo podemos seguir diciendo que “el contenido es el rey”?

La respuesta está en las cifras. El marketing de contenidos digital sigue funcionando, cuestión que confirmó Getfluence a principios de 2022 y que en We Are Marketing comprobamos a diario. El hecho es que tanto el marketing pagado como el marketing de contenidos ofrecen grandes retornos, pero con un importante matiz: el marketing de contenidos genera 3 veces más clientes potenciales y cuesta un 62% menos.

Pero esto no quiere decir que la fórmula sea inmutable. Nuestra experiencia nos dice que para que los contenidos que creamos sigan siendo atractivos, hay que innovar en formatos y en ideas. Es aquí donde la creatividad aplicada al marketing de contenidos se convierte en la clave de éxito. Gracias a esta capacidad conseguimos destacar frente a la competencia y atraer a nuestro público.

El proceso creativo aplicado al marketing de contenidos

La creatividad en marketing digital es una cualidad indispensable para conseguir buenos resultados. Para trabajarla utilizamos técnicas y metodologías que nos ayudan a idear contenidos manteniendo siempre una base sólida y coherente con la marca o producto

Sabemos que es imprescindible conocer íntimamente 2 perfiles antes de poder crear cualquier tipo de contenido. El más obvio es el del buyer persona, ya que tenemos que asegurarnos de que le estamos haciendo llegar el producto o mensaje adecuado, de la manera correcta y a través de los medios en los que está presente. Y a este perfil hay que sumar otro absolutamente esencial, el de la marca

El contenido no solo aportará información valiosa e interesante, sino que también ha de ser reconocible la voz de la marca en él. Su misión, su visión, sus valores y su personalidad tienen que impregnar sus comunicaciones. En un escenario repleto de marcas, poder ser reconocible es esencial. No se trata de competir en originalidad, sino de tener personalidad, ya sea para ser llamativo o discreto. De este modo los procesos y técnicas de branding se convierten en un elemento básico a utilizar al crear contenido.

Una vez definidos estos pilares podremos empezar a planear, crearemos una estrategia en la que estableceremos tanto necesidades como objetivos puntuales a resolver por un contenido o campaña. El proceso creativo será el protagonista del siguiente paso, en el que las asociaciones de ideas y la imaginación se sumarán al profundo conocimiento de marca, producto, medio, formato y buyer persona.

El paso a paso de la creatividad en marketing de contenidos

Todo empieza con el brainstorming u origen de la idea. En esta fase compartir es esencial, desde perspectivas a opiniones pasando obviamente por el expertise o conocimiento. Todo es necesario para construir esas buenas ideas que luego resultan rentables.

creatividad en marketing de contenidos

La segunda fase gira en torno a la búsqueda del insight, de la expectativa del consumidor. Y aquí la herramienta más poderosa es la empatía. Las personas buscan en marcas y empresas a aquellas con las que son capaces de identificarse, aquellas en las que pueden y quieren sentirse reflejadas. Por tanto es tarea esencial conseguir definir esa esencia creando, además, una necesidad al consumidor. Esta necesidad será nuestra oportunidad para crear campañas y contenidos.

Por último, deberemos conectar creatividad y propuesta de valor o ventajas competitivas con una idea creativa. Hablamos de crear un concepto que al público objetivo le va a resultar impactante, ingenioso o atractivo. 

En todos los tipos de marketing de contenidos se busca que las acciones sean coherentes con el concepto;  debemos saber en todo momento qué decimos y cómo lo decimos para no ir en contra de los valores de la marca. Este concepto lo resolvemos de forma visual, con imágenes y textos que servirán de eje comunicativo y darán forma a todas las herramientas y contenidos de marketing y comunicación que vamos a necesitar para ejecutar la campaña o estrategia.

Así es el nuevo marketing de contenidos powered by creativity

El marketing de contenidos es una estrategia enfocada en la creación y distribución de contenidos relevantes, como artículos, ebooks o posts en las redes sociales, basados en intereses y necesidades de los buyer personas a los que nos dirigimos y que reflejan fielmente la identidad de una marca. 

Nuestro objetivo con esta estrategia debe ser ayudar a nuestro público objetivo a resolver sus problemas, siendo percibidos como autoridad y ganando alcance de forma orgánica. Además, no debemos olvidar que se crea una relación bilateral, un compromiso difícil de conseguir con los anuncios. 

Junto con esta estrategia de marketing digital de contenidos, el marketing pagado se define como un conjunto de anuncios comprados en las redes sociales o en la web, y ambos son estratégicamente complementarios, la unión de ambos asegura que nos acerquemos más a nuestro objetivo comercial.

El reinado del contenido de marca o branded content

Branded content y marketing de contenidos comparten muchos aspectos, para empezar, se trata de estrategias no intrusivas; ambas se centran en los contenidos y buscan una mayor relevancia sin invadir. 

Las diferencias estriban en sus objetivos, que son perfectamente complementarios. El branded content tiene una finalidad algo más lúdica que el marketing de contenidos, se basa mucho más en las emociones, en querer conectar a través de diferentes acciones. Para ello se sirve de formatos más dinámicos, como el audiovisual, y apela al relato o storytelling. Crea una atmósfera, una trama y un escenario en el que contar una historia a través de la que crear una conexión. 

Esto no se puede conseguir a través de un catálogo de productos, sino mostrando personalidad, valores y compromiso y apelando a los sentimientos del receptor del mensaje.

Tal vez por esto el 70% de los consumidores prefiere conocer nuevos productos y servicios a través de contenidos antes que con la publicidad tradicional.

¿Cuánto y durante cuánto tiempo?

Ahora hablemos de tiempo, el contenido efímero es el que permanece publicado durante 24 horas antes de desaparecer y se ha posicionado como una tendencia en auge durante los últimos años. Aun así, el 44% de los especialistas en marketing confían en el contenido permanente porque genera un mejor ROI.

Por otro lado, el tamaño importa: el contenido breve y conciso mantiene su lugar, pero los artículos extensos brindan beneficios reales. Durante algún tiempo se popularizó la idea de que nadie quería leer contenidos largos, pero los datos nos dicen que el contenido de formato largo entre 3000 y 7000 palabras obtiene un 21% más de tráfico que los artículos más breves. 

Sin embargo, mantener la atención de la audiencia durante 7000 palabras es todo un reto, así que nos aseguramos de que tanto lo que decimos y cómo lo decimos tengan un enfoque interesante y útil además de creativo. Y tratamos de mantener el equilibrio entre los mensajes de contenido efímero con los artículos permanentes más profundos en cualquier estrategia de cliente.

Uno de nuestros clientes, que se dedica a la comercialización de producto en fresco, tenía la necesidad de diferenciarse de su competencia y tomar una posición líder en el mercado. Para alcanzar este objetivo le propusimos crear un espacio exclusivo para su buyer persona en el que poder nutrir con contenidos y experiencias exclusivas a los miembros de este espacio. 

Basándonos en las necesidades e intereses de este buyer definimos una estrategia de contenidos que nos permitiera captar su interés, ser útiles para su desarrollo profesional y a la vez ser capaces de sorprenderles. Desarrollamos una campaña basada en la personalidad y valores de la marca, con un concepto y claim propio. Además, propusimos un nuevo formato para este espacio, una aplicación que aloja todos los contenidos de este club para profesionales. 

Contenido en audio y marcas, el match perfecto

A principios de 2021, cuando la aplicación de Clubhouse entró en escena y reunió a millones de usuarios en unas pocas semanas, el resto de redes sociales se sumaron a este formato y el contenido en audio comenzó su reinado. A medida que aumentan la oferta y escucha de podcasts y la búsqueda por voz, comprobamos cómo cada vez son más los profesionales de marketing apuestan por contenido de audio en 2022. 

contenido de audio

Se trata de un formato muy fácil de consumir, lo que presenta varias ventajas para las marcas mejorando su credibilidad, la sensación de intimidad y la creación de un vínculo con el oyente a largo plazo.

Un caso de éxito de una buena estrategia de marketing de contenidos lo encontramos entre uno de nuestros proyectos, con un cliente del sector turístico quería darse a conocer por ser el destino que acoge una competición deportiva que tiene lugar cada 2 años. Para conseguir este objetivo, se planteó una estrategia de contenidos en audio que contaba con los futuros participantes y entendidos en este deporte y que se difundió a modo de podcast en una nueva cuenta de Spotify. Con esta estrategia hemos conseguido asociar este acontecimiento a un destino y posicionarnos como expertos en la materia; somos fuente oficial de información en lo que respecta a este evento.

Siempre se puede innovar en marketing de contenidos, aunque parezca que ya no se puede innovar. Contexto, creatividad y metodología son los ingredientes fundamentales para conseguir contenidos originales y de calidad que interesen a la audiencia. Y se debe conseguir diferenciar y hacer destacar a una marca incluso entre los casi infinitos competidores en la red. Necesitas nuevas ideas, formatos innovadores y propuestas que funcionen, ya sea marketing de contenidos para B2B o B2C. Descubre cómo en We Are Marketing ponemos a trabajar mentes creativas al servicio de tu negocio. 

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