Mar 01, 2018
POR NATALIA BERGARECHE

3 pasos para que tu transformación digital tenga éxito desde el principio

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La transformación digital conlleva aplicar nuevas tecnologías y prácticas que, si las sabes aplicar bien, sin duda posicionarán a tu empresa por delante de tus competidores. Pero, para asegurarte el éxito de este proceso, hay que ir poco a poco.

En un mundo digitalizado, debes tener claro que no hacer nada es el mayor riesgo que puedes asumir.  Las empresas que no emprendan una transformación digital no sobrevivirán en los próximos diez o, incluso, cinco años.

Factores como qué aportará esta transformación digital para tu marca o qué persona debes designar para dirigir tu proyecto de innovación dependen de muchas variables que cambiarán y evolucionarán con el tiempo. Entonces, ¿por dónde debes empezar?

A continuación, te proponemos 3 pasos para empezar el proceso de transformación digital de tu negocio. Si los cumples, tendrás una gran oportunidad de éxito.
 

1. Comprende qué supone la transformación digital para tu negocio


Si reunieras a 10 de los mejores expertos del mundo en transformación digital en una sala, obtendrías 10 versiones diferentes sobre el significado de la transformación digital.

La forma más sencilla de comenzar tu primer proyecto de transformación es definir qué significa este proceso para tu empresa.

Por ejemplo, Blockbuster no se adaptó a las necesidades del cliente ni aprovechó el poder de los datos comerciales. La empresa cerró más de 8.000 puntos de venta en 2013 y cesó su actividad después de 18 años en el mercado. Sin embargo, Netflix utilizó sus datos para tomar decisiones y adaptarse continuamente a los hábitos de los clientes y la tecnología. Hoy, Netflix vale 100.000 millones de dólares.

Para Walmart, la transformación digital significa priorizar la obtención de datos de los clientes. Para Amazon, significa basarse en los datos para definir todas sus decisiones de negocio, ya sea para entender las preferencias de los clientes, qué les gusta leer o la compra de drones que marcará una nueva generación en las entregas. Ambas compañías operan en el espacio minorista, pero la transformación digital tiene un significado diferente para cada negocio.

Tómate el tiempo necesario para averiguar por qué tu empresa necesita una transformación digital y qué resultados quieres conseguir.

Fuente: Unsplash.

 

2. Evalúa tus habilidades digitales actuales


Después de mucho debate acerca de si las empresas deben incorporar a expertos externos en transformación digital o capacitar a su personal existente, Antonia McCahon, presidenta del foro digital de la Federación Mundial de Anunciantes, concluye que es necesario aportar experiencia desde el exterior.

Por ejemplo, tu proyecto de transformación digital podría requerir nuevas tecnologías o habilidades; desde el cloud computing u otros servicios de la nube, hasta Internet de las Cosas, Industria 4.0, Big Data, impresión 3D o nuevas técnicas de las agencias de publicidad.

Es posible que no tengas estos conocimientos dentro de tu empresa, pero necesitas iniciar tu proyecto de transformación digital. ¿Qué haces?

La consultoría digital externa es la respuesta. Esta fórmula no solo hace que tu proyecto de transformación digital tenga el mejor comienzo, sino que te aporta todo lo que necesitas para crear un sólido equipo de expertos.

La rápida evolución de la transformación digital en las empresas ha provocado que un número cada vez mayor de compañías utilicen tanto equipos internos como consultores externos que pueden generar ideas creativas y ofrecer soporte digital.

Fuente: Unsplash

 

3. Crea una hoja de ruta


Cuando te vas de viaje, siempre recurres a un mapa o dispositivo de navegación. En el caso de la transformación digital, es lo mismo. Debes crear una hoja de ruta para llevar a cabo con éxito este proceso. Aquí te ofrecemos algunas claves:

Fuente: Unsplash

Definir valor

Define qué valor tiene la transformación digital para tu empresa, y cómo influirá en tu negocio. Aunque el proceso es arduo, la experiencia sugiere que los CEOs que se comprometen con esta transformación están dispuestos a invertir significativamente en iniciativas y establecer objetivos claros, por lo que sus compañías tienen muchas más probabilidades de tener éxito. Esta fase debería incluir:

          - Compromiso de la alta dirección.
          - Establecer objetivos claros y ambiciosos.
          - Inversión para el proceso de transformación digital.

Puesta en marcha y desarrollo

La fase de lanzamiento puede ser la más emocionante y, a la vez, la más peligrosa. Una cosa es poner en marcha tu proyecto, y otra muy distinta es mantener el impulso que necesita para seguir cumpliendo objetivos.

Estas son algunas de las mejores ideas para impulsar la transformación:

          - Empieza con proyectos que tengan potencial y que puedan generar recompensas significativas con un riesgo asumible.
          - Crea un equipo de profesionales que lleve a cabo el proyecto.
          - Mantente al día de las novedades que puedan aportar nuevas fórmulas eficientes para trabajar.
          - Cultiva una cultura digital.

Implantación

Para llevar a cabo tu transformación digital con éxito, debes planificar cada parte del proceso. Estos son los principales factores que debes tener en cuenta:

          - Plan de iniciativas para optimizar los procesos.
          - Desarrollar capacidades en el equipo.
          - Configurar un nuevo modelo operativo.

Si no cuentas con los recursos necesarios para definir, desarrollar e implantar con éxito la transformación digital en tu compañía, debes asociarte con una empresa que te ayude. Una agencia rentable y de confianza puede configurar, implementar y administrar tus iniciativas de transformación para impulsar la eficiencia y el crecimiento empresarial.

En We Are Marketing trabajamos con nuestros clientes para ayudarlos a crecer. Nos preocupamos tanto por el éxito de nuestros socios como por el nuestro. Contacta con nosotros para hablar sobre cómo podemos ayudarte a maximizar los recursos de tu empresa para garantizar que la transformación digital sea un éxito.

 

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