Social media marketing
Jan 25, 2018
POR NATASHA GINGLES

Cómo el marketing de influencers puede ayudarte en tu negocio

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Los influencers y su gran capacidad de generar engagement con los usuarios están sirviendo a muchas empresas para potenciar su marca en redes sociales, aumentar leads y convertirlos en clientes. Pero, ojo, no siempre es oro todo lo que reluce. En este post te explicamos cómo sacar el máximo partido de esta tendencia para tu empresa.

Según el estudio Influencer Marketing Hub 2017, muchas de las empresas que apuestan por el marketing de influencers reciben un retorno de su inversión (ROI) de 7,65 dólares de media por cada dólar que gastan. Esta cifra puede llegar, incluso, hasta los 20 dólares de beneficio por cada dólar invertido.

Esta industria está de moda, y las empresas han visto en los influencers una buena oportunidad de generar engagement en unos usuarios cada vez más exigentes. Actualmente, el 37% de las compañías a nivel mundial ya incluye el marketing de influencers en sus presupuestos anuales. Sólo en Instagram, la inversión en 2016 fue de 700 millones de dólares, en 2017 la estimación era de 1.200 millones y para este año se prevé que aumente hasta los 1.800 millones.

Fuente: Influencer Marketing HUG.

 

Pero, como cualquier inversión, el marketing de influencers también conlleva riesgos si no sabes utilizar bien todo su potencial. Aquí te explicamos qué aspectos debes tener en cuenta a la hora de invertir en influencers y cómo estos expertos pueden ayudarte en tu negocio:

 

Prioriza la calidad antes que la cantidad

A la hora de investigar a posibles influencers para una campaña determinada, es importante saber qué objetivos queremos lograr (engagement o reach) y a qué público queremos llegar a través de esa persona. Para la compañía no será tan relevante el número de seguidores que acumule el influencer, sino la calidad de estos. Es decir, una determinada acción puede llegar a muchas personas, pero si no atrae a esos usuarios, no cumple las expectativas que nosotros buscamos.
 

Aunque un macro influencer puede tener mayor alcance en cuanto a número de usuarios, es mejor que busques expertos que estén especializados en un nicho concreto, ya que conseguirás que tu mensaje llegue a una audiencia que realmente está interesada en ese tipo de contenido.

En este sentido, los micro-influencers son una alternativa fantástica a los influencers estándar. Suponen un riesgo bajo y, a la vez, una alta posibilidad de recoger buenos frutos.

 

Las estadísticas recuerdan que un influencer que tiene menos de 5.000 seguidores en redes sociales consigue una tasa de interacción con el usuario del 9,6%. Sin embargo, en el caso de aquellos que tienen más de 5.000 seguidores, la tasa de engagement cae hasta el 3,3%, y esta cifra continúa disminuyendo a medida que aumenta el número de seguidores del experto.
 

No hay un marketing de influencers estándar

No todas las marcas tienen por qué invertir en marketing de influencers como una apuesta segura. Es importante ‘meterte en la piel’ de tu perfil de consumidor y definir tus buyer personas, y después analizar si el marketing de influencers funcionará en tu negocio.

 

Sin entender a tu público objetivo, este tipo de estrategia generará pocos resultados, si es que tiene alguno. Sin embargo, con el análisis adecuado, puede impulsar tu cuenta de resultados.
 

Los influencers no son gratuitos

Si después de realizar un análisis sobre si el marketing de influencers será efectivo para tu negocio, la respuesta es que sí, a la hora de elaborar tu presupuesto anual, debes asegurarte de incluir una partida a este tipo de estrategia.

 

Como te imaginarás, a medida que la popularidad de los influencers aumenta, también lo hace su coste. Incluso los expertos que tienen pocos seguidores suelen cobrar precios altos.

 

A la hora de elaborar el presupuesto, también puedes considerar estas alternativas:

  • Producto gratis: puedes ofrecer a los influencers de forma gratuita uno de los productos que estás vendiendo a cambio de disminuir la factura por sus servicios. Eso sí, asegúrate de que el producto sea lo suficientemente atractivo como para que el influencer esté dispuesto a considerar este ‘bien material’ por encima de sus honorarios económicos.

  • Pago por conversión: negocia una cantidad por tasa de conversión con tu influencer. Puedes facilitarle un enlace o código de descuento que le permita realizar un seguimiento de la conversión.


Fuente: Influencer Marketing HUG.

 

Piensa en los beneficios a largo plazo

No esperes ver un gran aumento en tus ventas con un solo tweet o publicación de Facebook por parte de un influencer. O tienes una grandísima suerte, o esta opción es muy poco probable. Debes considerar la inversión en marketing de influencers como una relación a largo plazo. De igual manera que lleva tiempo generar una confianza entre tu marca y tus consumidores, debes aplicar esta misma filosofía a los influencers.
 

Considera a los influencers como tus socios

En esencia, estos expertos representan tu marca. Vas a confiar en ellos para potenciar tu branding y, en definitiva, para aumentar las ventas. Por ello, además de confiar tú en ellos, debes conseguir que ellos también confíen en ti. Genera una relación de confianza y así será más probable que sean leales.
 

 

Si llevas a cabo los consejos que te hemos dado en este blog, estamos seguros de que conseguirás que tu inversión en marketing de influencers genere resultados. Además, por si quieres conocer a influencers en marketing digital e intercambiar opiniones con ellos, tienes una buena oportunidad en The Inbounder Global Conference 2018, el evento de referencia en Europa.

La cita, que tendrá lugar los días 25 y 26 de abril en el Palacio de Congresos de Madrid, reunirá a los mejores expertos e influencers en las áreas más importantes del marketing digital, como SEO, content marketing, social media, CRO, Analytics, etc.
 

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