El zero party data: el futuro del marketing digital

El mundo del marketing digital está experimentando una transformación radical. Con el inevitable adiós a las cookies de terceros y la transición hacia un panorama donde el zero party data y el first party data ocuparán un lugar central, las marcas se enfrentan a nuevos desafíos y oportunidades.

¿Están preparadas las empresas para este nuevo escenario? Según el último informe State of Customer Engagement Report, el 55% de las organizaciones aún no lo está. 

A continuación vamos a explicar cómo será el mundo cookieless y qué alternativas tenemos para seguir haciendo estrategias de marketing sin cookies de terceros. 

El futuro sin cookies y el zero party data ya están aquí

En febrero de 2023, Forrester Consulting encuestó a 200 directores de marketing digital centrados en la adquisición de clientes y descubrió que el 90% de ellos planea responder activamente a la depreciación de la información debido a la muerte de la cookie capturando Zero Party Data.

Si sumamos este estudio a otros datos relevantes:

• El 80% de los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra de una marca que ofrece experiencias personalizadas (Epsilon).

• El 79% de los clientes están dispuestos a compartir información relevante sobre ellos mismos a cambio de interacciones contextuales en las que sean inmediatamente conocidos y comprendidos (Salesforce).

• El 83% de los clientes están dispuestos a compartir sus datos para crear una experiencia más personalizada (Accenture).

El futuro sin cookies ya está aquí y tenemos la gran duda: ¿cómo se supone que los clientes deben asignar correctamente la atribución, desarrollar estrategias informadas o comprender a sus clientes?

Para ello, la Zero Party Data es nuestra aliada.

Se abre un nuevo mundo de oportunidades

Debemos ver el mundo sin cookies como una oportunidad y no como un paso atrás.

Los clientes esperan experiencias digitales personalizadas y convincentes. Y las cookies de terceros nunca iban a poder respaldar esto.

Las empresas tienen, junto a sus partners digitales, una oportunidad sin precedentes para desarrollar una estrategia de first party data sólida, respaldada por una gestión transparente y responsable de los datos, que sin duda ayudará a hacer crecer el valor del negocio a largo plazo.

Aprovechemos la ventaja competitiva del Zero Party en un mundo sin cookies

Con las cookies en camino de desaparecer, las empresas deben encontrar nuevas formas de obtener información sobre los consumidores, medir la efectividad de sus campañas y crear experiencias excepcionales para los clientes. 

Desde Transformance hemos identificado las principales estrategias para impulsar el viaje hacia la personalización centrada en la privacidad:

1. Evaluar la preparación para el mundo sin cookies

Se trata de identificar en qué medida un anunciante es dependiente de las cookies de terceros y encontrar formas sólidas de reemplazarlas para que sus estrategias de captación no sufran.

2. Determinar la estrategia de Zero Party Data

La combinación de información de terceros basada en dispositivos de los clientes puede haber funcionado en el pasado, pero es un enfoque poco confiable en el mundo de los teléfonos inteligentes y los dispositivos portátiles.

Dado que la Zero Party Data cubre identificadores duraderos como direcciones de correo electrónico y números de teléfono, podemos construir perfiles de clientes más ricos y precisos basados en personas, en lugar de identificadores no duraderos.

3. Armar el equipo ideal

Es clave asegurarse de que la organización tenga las habilidades adecuadas para recopilar y utilizar Zero Party Data de manera efectiva. Apoyarse en un partner experto es siempre una buena idea.

4. Establecer confianza a través de la transparencia

Los consumidores están preocupados por la privacidad de los datos. Su confianza se ha erosionado después de ver cómo demasiadas empresas sucumben a fugas de datos, ciberataques y/o violaciones. Para reconstruir la confianza del consumidor, las empresas deben priorizar la transparencia y el consentimiento en cómo se recopilan y utilizan los datos.

Creamos experiencias incomparables a escala

Desde Transformance ayudamos a nuestros clientes a diseñar experiencias transformadoras para sus clientes sin el uso de cookies de terceros.

Nos apoyamos en las principales tecnologías y soluciones de marketing digital del mercado impulsando la transformación de los ecosistemas de datos de las marcas, poniéndolas en control de la activación a través de la privacidad y la transparencia, que realmente tienen un impacto a través de una combinación única de servicios y soluciones.