Marketing 360º
Jun 24, 2020
Natasha Gingles
International Project Director
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Europe Emirates Group: un caso de éxito de Marketing 360º

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Europe Emirates Group nos puso el reto de aumentar su capacidad de generar leads de calidad para aumentar sus ventas directas a través de la web. Con una estrategia de Marketing 360º logramos nuestro objetivo en seis meses: 1.700 leads preparados para pasar a las manos del equipo de ventas.

Caso de éxito Europe Emirates Group: We Are MarketingCada vez estamos más convencidos de la importancia de crear estrategias de Marketing 360º, concebidas como un conjunto y en la que hay unos objetivos marcados alineados con los intereses de la empresa. El caso de éxito de Europe Emirates Group nos demuestra que, poco a poco, añadiendo capas y encajando piezas se pueden alcanzar los objetivos deseados en un corto plazo de tiempo. 

A continuación te contamos cómo logramos 1.700 leads de calidad y un incremento del 50% en sesiones orgánicas en la web con respecto al periodo anterior en apenas seis meses de trabajo. 

 

Europe Emirates Group: un proyecto de marketing internacional

Europe Emirates Group es una empresa que ofrece servicios de formación y asesoramiento a compañías que buscan expandirse dentro o fuera de los Emiratos Árabes Unidos.

Con sede principal en Dubai y oficinas asociadas en las principales ciudades del mundo, ofrecen soluciones profesionales corporativas en más de 60 jurisdicciones, incluidos los Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Turquía, Gibraltar, Belice, Islas Vírgenes Británicas y las Seychelles.

Caso de éxito Europe Emirates Group Dubai

 

¿Cuál era nuestro reto?

Cuando comenzamos a trabajar con Europe Emirates Group, la compañía estaba recibiendo un número significativo de clientes potenciales de baja calidad que no llegaban a convertirse en oportunidades de venta. Nuestra principal tarea era aumentar la facturación web directa a través de la captación de leads cualificados.

Para ello, necesitábamos crear una estrategia de marketing digital 360º que potenciase la entrada de leads a través de los diferentes canales. La creación de un contenido altamente atractivo y útil para el público objetivo era clave, así como crear una experiencia de usuario 100% satisfactoria. 

También era necesario definir perfectamente a los Buyer Persona, atraer tráfico de interés a la web y establecer un sistema de cualificación y nutrición del leads adaptado a las necesidades de Europe Emirates Group.

De este modo, conjugando todas las piezas que nos ofrece el Marketing 360º y la tecnología, conseguiríamos aumentar la facturación directa desde la web.

 

¿Cómo lo hicimos?

El caso de éxito de Europe Emirates Group se ha ido “cocinando” poco a poco gracias a la participación de los diferentes departamentos de Marketing. Comenzamos, en primer lugar, con una estrategia de contenidos, con una importante base de SEO, para atraer al público objetivo, con amplificación en redes sociales. Además, se activaron campañas de PPC y empezamos a enviar una newsletter semanal. 

Europe Emirates Group - caso de éxito de marketing digitalEstábamos obteniendo muy buenos resultado pero… ¿y si pudiéramos optimizar la web para mejorar aún más su performance? Nuestro equipo de desarrollo se puso manos a la obra para, con nuestro propio CMS como base, crear una página web personalizada

Por otro lado, la implementación de un CRM permitió mejorar los flujos de comunicación con los potenciales clientes, aumentando y mejorando las oportunidades de ventas. Junto a esto, realizamos un importante trabajo para alinear las tareas del departamento de Ventas y Marketing (Smarketing) a través de formación y un playbook. Este paso fue clave para el correcto entendimiento del proceso comercial y del departamento encargado por parte del cliente, adaptándonos a sus necesidades específicas. 

Para ayudarnos en todo este proceso, además de implementar nuestro propio CMS para la gestión de la web y el contenido, comenzamos a utilizar Salesforce como CRM y herramienta de Marketing Automation. Sin duda, este fue el empujón final para activar una estrategia de marketing digital 360º con nos permitiera alcanzar los objetivos marcados. 

 

Los resultados lo convierten en un caso de éxito de marketing digital

En seis meses desde el inicio del proyecto se consiguió un incremento del 50% en sesiones orgánicas en la web con respecto al periodo anterior, un 335% más respecto al mismo periodo del año pasado. A su vez, se registraron más de 1.700 leads de calidad pasando de ser tan solo un 1% del total de leads a un 40%. 

Además, las redes sociales fueron fundamentales para lograr estos resultados, generando más de 5.000 seguidores orgánicos en tan solo 3 meses, con un aumento del 36% en las impresiones en LinkedIn. 

En definitiva, hasta seis departamentos de We Are Marketing pusieron su granito de arena a la hora de lograr estos resultados: 

  • Inbound Marketing

  • Paid Media

  • Search SEO

  • Marketing de contenidos

  • Desarrollo web

  • CRM

  • Sales enablement

Además de esto, otro gran éxito para nosotros es, sin duda, la satisfacción del cliente. En palabras de Adrian Oton, CEO de Europe Emirates Group Dubai: “puedo decir que, aunque son un servicio subcontratado, WAM forma parte integral de Europe Emirates Group y son como nuestro departamento interno de marketing”.

El caso de éxito de Europe Emirates Group demuestra el poder de una buena estrategia de marketing 360º. Utilizar todas las palancas disponibles en su justa medida y apoyándose las unas a las otras, permite obtener los resultados deseados en poco tiempo. 

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