Inteligencia artificial para marketing y ventas
Dec 15, 2023
Federica Ilaria Fornaciari
Artículo por Federica Ilaria Fornaciari, VP | We Are Marketing
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Inteligencia artificial y creatividad, un tándem imparable

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La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo, y el sector de la publicidad y el marketing no es una excepción. La IA tiene el potencial de automatizar tareas, mejorar la eficiencia de los procesos y generar ideas creativas. Esto último ha despertado el temor de algunos profesionales de la industria, especialmente aquellos que se dedican a la creatividad, ante la posibilidad de verse sustituidos por máquinas. ¿Es la combinación de creatividad e inteligencia artificial una amenaza para el sector?

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo, y el sector de la publicidad y el marketing no es una excepción. La IA tiene el potencial de automatizar tareas, mejorar la eficiencia de los procesos y generar ideas creativas.

Esto último ha despertado el temor de algunos profesionales de la industria, especialmente aquellos que se dedican a la creatividad, ante la posibilidad de verse sustituidos por máquinas. ¿Es la combinación de creatividad e inteligencia artificial una amenaza para el sector?

Algunos expertos creen que la IA en el marketing puede generar ideas mejores y más innovadoras que los humanos; mientras que otros creen que la creatividad humana es esencial para la publicidad y el marketing.

Sin duda, en un mundo donde se premia la inmediatez y el consumo de contenido por parte de las audiencias es totalmente voraz, era cuestión de tiempo que se crease una herramienta que nos permitiera generar ideas con inteligencia artificial y contenido de manera casi instantánea. 

Pero… ¿podrá la IA sustituir las habilidades y capacidades del ser humano para crear?

El debate sobre crear publicidad con IA está abierto. En este artículo vamos a analizar este tándem que forman creatividad y tecnología para determinar cómo debemos emplearla a nuestro favor, en el sector del marketing y la publicidad, para evitar que se convierta en una amenaza. 

Los inicios de la publicidad con Inteligencia Artificial 

Las raíces de la Inteligencia Artificial se extienden hasta la década de 1950 cuando Alan Turing, considerado el padre de la Inteligencia Artificial, sentó los cimientos teóricos con la publicación de su artículo "Computing Machinery and Intelligence". En esta época surgieron las primeras preguntas sobre la capacidad de los robots para pensar de forma autónoma.

Sin embargo, esta tecnología ha evolucionado rápidamente y, en la actualidad, observamos cómo estas máquinas se aventuran en el terreno de la creatividad, generando piezas originales que requerirían horas de dedicación por parte de cualquier profesional del sector. La generación de ideas con Inteligencia Artificial ya es una realidad. 

La creatividad publicitaria ha sido tradicionalmente un terreno fértil para la mente humana, con su capacidad única para conceptualizar, emocionar y conectar con audiencias. Sin embargo, la inteligencia artificial ha demostrado ser más que una simple herramienta técnica; ha evolucionado para comprender y replicar patrones creativos de manera sorprendente. 

A partir de esta nueva faceta de la IA en el marketing, ha surgido la gran pregunta: ¿aporta realmente la Inteligencia Artificial un valor significativo a la creatividad, o existe el riesgo de que la comprometa? 

Inteligencia Artificial en el marketing: un complemento a la creatividad humana

En lugar de reemplazar la creatividad humana, la inteligencia artificial actúa como un complemento poderoso. 

Los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar tendencias y preferencias del consumidor, proporcionando valiosos insights para inspirar la creatividad humana. Además, la automatización de tareas rutinarias permite que los creativos se centren en aspectos más estratégicos y conceptuales de su trabajo.

Según un estudio compartido por prnoticias, el 90% de los profesionales del marketing han logrado adaptarse al uso de la IA y un 71% lo considera una forma disruptiva de atraer la atención de nuevas generaciones. De todas las tecnologías, la más utilizada es la IA (52%) seguida por la gamificación (21%). 

Así, las ventajas que ofrece la aplicación de la IA en el proceso creativo son las siguientes:

1. Análisis avanzado de datos: La capacidad de la IA para analizar extensas cantidades de datos y descubrir patrones y tendencias resulta de gran valor para los creativos.

2. Automatización de tareas monótonas: La IA puede encargarse de tareas repetitivas y tediosas, liberando a los creativos para que se enfoquen en labores más valiosas y significativas. 

3. Investigación de audiencias:  En la fase inicial de cualquier proyecto creativo, la IA se revela como una herramienta valiosa para la investigación de audiencias. Al generar campañas publicitarias, por ejemplo, podemos consultar a la IA sobre nuestro público objetivo y recibir información precisa en cuestión de segundos.

En resumen, la Inteligencia Artificial agiliza las fases preliminares de cualquier proceso creativo, permitiendo a los profesionales concentrarse más plenamente en el desarrollo y ejecución de sus ideas.

Por qué la Inteligencia Artificial no sustituirá al humano en creatividad

Por más avanzada que sea la Inteligencia Artificial, hay ciertos aspectos en los que la creatividad humana sigue siendo insustituible. Aunque las máquinas pueden lograr resultados en plazos asombrosamente cortos, existen restricciones fundamentales que las separan de la capacidad única de los seres humanos para crear.

Veámos cuáles son estas limitaciones actualmente del combo creatividad y tecnología:

1. Falta de originalidad: 

La IA ha demostrado ser capaz de generar contenido creativo automáticamente, pero a menudo adolece de la originalidad y la innovación que sólo puede ser proporcionada por un ser humano. 

La originalidad no solo se trata de combinar patrones existentes, sino de explorar lo desconocido y desafiar las convenciones establecidas. La mente humana tiene la capacidad de concebir ideas completamente nuevas, fusionando experiencias y emociones de manera única. 

La IA, por su parte, opera dentro de los límites de los datos con los que ha sido alimentada y puede carecer de la capacidad de pensar más allá de esos límites para crear algo genuinamente novedoso.

2. Falta de sensibilidad:

Otro aspecto crucial en el ámbito creativo es la sensibilidad emocional y cultural, un terreno en el que la IA a menudo se queda corta. La capacidad humana de comprender matices emocionales y adaptarse a la diversidad cultural es esencial en la creación de contenido publicitario efectivo. 

Las máquinas pueden carecer de la empatía necesaria para captar las sutilezas de las emociones humanas, lo que podría resultar en contenido insensible o incluso inapropiado para audiencias específicas. 

La creatividad humana se nutre de la comprensión profunda de las experiencias humanas, algo que las máquinas aún no pueden replicar con precisión.

3. Incapacidad de autocrítica:

Los mejores creativos no solo generan ideas excepcionales, sino que también son capaces de evaluar críticamente su propio trabajo y buscar constantemente mejoras. La autocrítica es esencial para la evolución continua, y es un aspecto en el que las máquinas carecen significativamente. 

La percepción artística que permite a los creativos identificar matices y perfeccionar su obra no es algo que se pueda programar fácilmente en una máquina. La capacidad de cuestionar, mejorar y evolucionar constantemente es una característica única de la mente humana que no puede ser replicada por la IA.

Por tanto, aunque la Inteligencia Artificial ha demostrado ser una herramienta valiosa en el ámbito de la publicidad y el marketing, la creatividad humana sigue siendo esencial e irremplazable. 

La colaboración entre la creatividad humana y la IA puede resultar en sinergias poderosas, pero la chispa única que aporta la mente humana seguirá siendo el motor de la innovación en el mundo creativo.

Anunciantes que se apoyaron en la IA para sus campañas

Empresas líderes ya han abrazado la convergencia de la inteligencia artificial y la creatividad para crear campañas publicitarias. Veámos algunos ejemplos: 

1. Heinz Ketchup: Heinz Ketchup y la agencia canadiense Rethink utilizaron la aplicación DALL-E 2 para crear anuncios con imágenes generadas por inteligencia artificial. 

2. Martini: Martini, a través de la campaña “Unbottling Martini”, introdujeron palabras clave como botánicos, floral, pétalos, flores o manzanilla en el programa de Inteligencia Artificial. La herramienta, a partir de estos conceptos, generó las imágenes de cócteles elaborados con Martini que dan forma a la campaña.

3. Cosmopolitan: hace unos meses, la revista creó su portada con la ayuda de la IA y, además, presumió de que tan solo les había llevado 20 segundos. 

En definitiva, como ya podemos ver a través de estos ejemplos, la inteligencia artificial y la creatividad humana no son adversarios, sino aliados potentes en la industria publicitaria.

Así, la industria publicitaria puede navegar hacia un futuro donde la inteligencia artificial y la creatividad coexisten en armonía, ofreciendo resultados publicitarios más impactantes y relevantes.

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