FITUR 2022: tecnologia e turismo per riprendere slancio

Si è appena conclusa l'edizione 2022 della Fiera FITUR a Madrid e possiamo assicurarvi che, ancora una volta, è stato un evento molto soddisfacente. Il motto che ha accompagnato questa edizione di FITUR è stato: “Abbracciamo il mondo. Siamo turismo”. Il settore del turismo sta attraversando momenti difficili dall'arrivo del Covid-19, ma questa edizione è stata caratterizzata dall'ottimismo e dalla voglia di guardare al futuro.

Un totale di 6.933 aziende hanno partecipato a FITUR 2022, con una rappresentanza internazionale di 107 tra paesi e regioni mentre 600 sono stati i principali espositori. È stata un'edizione che, seguendo le orme di FITUR 2021 (la prima edizione post-Covid), ha offerto uno spazio digitale (FITUR LIVEConnect) per aprire l'accesso a chiunque sia interessato alla fiera, al di là della disponibilità o possibilità a viaggiare.

Partecipare a  FITUR ci ha permesso di cogliere le nuove tendenze del turismo mondiale, sia nazionale che internazionale, e di supportare i clienti con cui collaboriamo nella loro proiezione: FITUR è la migliore vetrina per diffondere la voglia di viaggiare di nuovo.

Tendenze turistiche: inclusione e sicurezza

Il settore tecnologia e turismo è stato per noi uno dei più interessanti. Nell’ambito di FITURTechY, infatti, si sono tenuti numerosi forum e incontri durante i quali è stata discussa la possibilità che la tecnologia ha di far evolvere il turismo. Non prenoteremo più viaggi come facevamo un tempo; non cercheremo informazioni attraverso gli stessi canali e come utenti avremo molta più autonomia nel progettare le nostre esperienze e trovare destinazioni e alloggi che si adattino a ciò che stiamo cercando, e non viceversa.

La preoccupazione per l'accessibilità è una delle innovazioni nel turismo che è stata discussa durante FITUR. Abbiamo assistito a un dialogo tra i rappresentanti istituzionali del turismo (Carme Rubio dalla Catalogna e Rosa Mª Ivars Llopis dalla Comunità Valenciana) moderato dall’esperto Francisco Rodríguez. “La tecnologia ci offre gli strumenti per andare avanti”, ha affermato Rubio, che ha anche sottolineato che “dobbiamo applicare la conoscenza e la ricerca per migliorare l'accessibilità” e che “la digitalizzazione non può essere una fase che iniziamo e poi abbandoniamo”.

Turismo nazionale e turismo internazionale coincidono nel loro impegno per essere sostenibili. Nel corso di  una tavola rotonda si è parlato  della sostenibilità come opportunità per ridisegnare il settore, e dell'importanza di reinventarsi incorporando la tecnologia ai processi, senza perdere di vista la responsabilità sociale e l'impatto positivo sull'ambiente.

Un motivo in più per festeggiare questa edizione di FITUR è stato il decimo anniversario di FITUR LGTB+, un turismo che comprende oltre il 10% dei turisti nel mondo e il 16% della spesa totale per i viaggi. Il segmento della popolazione LGTB gode di un grande potere d'acquisto ed è un fattore molto importante nel turismo per aziende, destinazioni, catene alberghiere e compagnie aeree.

We Are Marketing: esperienza nel turismo

Siamo consapevoli delle sfide del marketing turistico e la nostra visita a FITUR è servita a valorizzare ancor più la nostra esperienza come consulenti digitali specializzati in questo settore. In questi anni abbiamo dato e stiamo continuando a dare supporto alle aziende con cui collaboriamo e insieme a loro abbiamo raggiunto grandi risultati. 

ARTIEM, presente in fiera, ha ottenuto in un anno un aumento del 39% del fatturato online e del 31% delle prenotazioni online. Inoltre, ha migliorato il ROI del 6%. 

Anche AR Hotels ha partecipato a FITUR: nella collaborazione con We Are Marketing si è ottenuto, nell'ultima stagione estiva, un aumento del 15% della fatturazione diretta via web, attraverso una strategia di Inbound Marketing incentrata sui valori dell'azienda.

Passeggiare per FITUR significa respirare la creatività dei team turistici di tutti i tipi di destinazioni oltre a poter conoscere le tradizioni delle singole regioni e come possano arricchire l’esperienza dei turisti. Ci siamo divertiti ad assaggiare il caffè colombiano mentre ascoltavamo il suono di strumenti autoctoni al loro stand per poi saltare in Belgio a degustare birre locali, e ancora in Corea del Sud dove, grazie ad una esperienza molto originale, ci siamo immersi nel mondo di Squid Game, con la prova del biscotto di zucchero.

Anche quest’anno FITUR si è rivelata fondamentale per scoprire le ultime tendenze turistiche, testare lo stato del settore e creare nuove alleanze e sinergie con altri esperti. Il 2022 può essere un anno di ripresa e ottimismo e continueremo a lavorare in questa direzione per contribuire con idee, strategie e proposte di successo.