Marketing digitale e nuovi trend: cosa possiamo aspettarci da questo 2022?

Negli ultimi anni, la maggior parte dei prodotti sono digitali e i modelli di business si basano sull'uso delle tecnologie digitali per produrre nuove opportunità di guadagno e creazione di valore. La sua iperbole, infatti, è già sulla bocca di molti: la pandemia ci ha portato “l'iperdigitalizzazione”.

Con l'uso della tecnologia, le opzioni disponibili sono molto più facilmente disponibili per l'utente. Gli utenti hanno guadagnato potere, è molto più facile per loro "disconnettersi" e passare alla concorrenza. Le aziende devono prestare maggiore attenzione alle azioni di marketing e comunicazione  che intraprendono, puntando sempre di più sui propri clienti:

• Pensando costantemente a come aiutarli e personalizzando i messaggi e le azioni disponibili.

• Automatizzando in modo incrementale tutti i processi possibili, per risolvere i veri bisogni e le preoccupazioni dei suoi utenti in modo più semplice e veloce.

• Utilizzando il numero maggiore di dati derivati dagli utenti, come la geolocalizzazione.

• Utilizzando contenuti generati dagli utenti stessi ("contenuti generati dagli utenti").

Concentrarsi sugli utenti significa connettersi emotivamente con loro, elevando i loro livelli di attenzione e lealtà.

Quali sono gli strumenti più rilevanti?

La chiave per lo sviluppo e l'esecuzione di strategie di marketing digitale è data dalle "Customer Data Platforms". Ci consentono di gestire i dati dei nostri clienti (registrazione, integrazione ed etichettatura), offrendo una visione unificata del cliente.

Quali le metodologie?

In primo luogo, l'"Account Based Marketing" che utilizza gli indirizzi IP per fornire contenuti personalizzati.

In secondo luogo, evidenziamo la metodologia Agile. Questa metodologia accresce l'autonomia e la responsabilità di piccoli gruppi multidisciplinari durante tutto il ciclo di sviluppo di un prodotto o servizio. Sono loro che prendono le decisioni per integrare le nuove informazioni disponibili e ottenere risultati.

Cosa possiamo aspettarci dal content marketing nel 2022?

I dati stanno diventando sempre più parte della nostra vita, al punto che cerchiamo di consumarli regolarmente. Da qui nasce il termine infóvoro (una persona che desidera informazioni e vi accede costantemente su dispositivi digitali).

Affinché i dati siano utili a qualcosa, devono fornire informazioni:

• Interfacce voice grazie all'elaborazione del linguaggio naturale (NLP).

• Personalizzazione omnichannel: memorizza le sessioni e le preferenze dell'utente, indipendentemente dal canale.

• Pubblicità nativa, affiancata a contenuti organici.

• Video e vlog personalizzati per la parte bassa del funnel di vendita.

• Creare Community grazie a contenuti mirati per differenziarti agli occhi del tuo pubblico e creare un senso di esclusività.

Cosa possiamo aspettarci dalle digital PR?

Le pubbliche relazioni (PR) nel mondo digitale cercano strategie misurabili per aumentare la presenza dei propri brand online. Come arrivare al tuo pubblico obiettivo e come fidelizzarlo? Come aumentare il traffico al tuo sito web? Quale strategia di link building per ottimizzare posizionamento, vendite, follower sui social network ed “engagement”?

L’arrivo del Metaverso

Entra in scena il Metaverso, una rete di mondi virtuali (che include la realtà aumentata) in tre dimensioni.

Un esempio è Mesh, la mixed reality di Microsoft Teams per incontri tra persone e avatar. Vedrai come l'adozione dei mondi virtuali aumenterà quando qualsiasi computer o dispositivo mobile ci darà la possibilità di accedere.

Cosa possiamo aspettarci dalla SEO nel 2022?

L'analisi SEO ("search engine optimisation") è fondamentale questo si sa. Ma quali sono i punti che non si devono mai perdere di vista?

Eccoli in sintesi:

• Risultati

• Contenuti

• Nuove tecniche per attrarre il traffico

Cosa possiamo aspettarci dal paid media nel 2022?

Il nostro pubblico non accede ai nostri contenuti solo organicamente. I post sponsorizzati sui social media, gli annunci display, i risultati di ricerca a pagamento, gli annunci video e altri canali sponsorizzati devono essere parte integrante della nostra strategia. In un mercato che si sta progressivamente saturando e dove l'attenzione degli utenti sta diminuendo, è importante concentrarsi su:

• La definizione dei modelli di attribuzione

• La misurazione dei risultati in modo efficiente

• Distinguersi dalla concorrenza

Cosa possiamo aspettarci dal social media marketing?

La neuroscienza ci ha insegnato che i consumatori "quotidiani" sono diventati i migliori ambasciatori del marchio e creatori di contenuti al mondo. L’UGC ("user-generated content") è autentico, crea maggiore fedeltà, sviluppa un senso di comunità ed è scalabile.

Come:

• Con più contenuti generati dagli utenti.

• Con collaborazioni di micro influencer e nano influencer.

• Con l’Automated Social Media Marketing.

Come ottimizzare il tasso di conversione (CRO)?

Le tendenze di consumo evolvono nel tempo, dobbiamo seguirle da vicino ed essere reattivi. Quindi, non perdere di vista:

• La Pixel analytics o i pixel di conversione.

• L’integrazione dei pagamenti da CDP (“customer data platforms”).

• Azioni di Upselling e Cross-selling tramite Intelligenza Artificiale

In sintesi

Il 2022 proseguirà con la iperdigitalizzazione, con gli influencer, i dipendenti ambassador del nostro brand e tutti i processi in grado di migliorare l'accessibilità dei nostri contenuti.

Non vediamo l'ora di raccontarvi di più sulle tendenze del marketing digitale e sugli strumenti per affrontarle a 360°. Ve ne parleremo nei nostri prossimi articoli.

Sprona sempre il tuo ufficio marketing o la tua agenzia a migliorare l'esperienza utente, l'automazione nella raccolta dei dati, la conseguente analisi dei dati raccolti per migliorare il proprio posizionamento, senza dimenticare l'interazione e la generazione di contenuti e offerte personalizzate.