Abbiamo partecipato a uno dei più importanti eventi di marketing dell’America Latina

Il Latin CMO Summit è un evento di marketing esclusivo che riunisce in un unico luogo i leader del settore, sia clienti che agenzie. L’ultima edizione si è tenuta il 28 e 29 ottobre a Panama, dove era presente in rappresentanza del team di WAM la nostra collega Patricia Peñalver, Senior Project Manager.

L'obiettivo dell'evento è quello di riunire fornitori e dirigenti in piccoli gruppi o in incontri One2One, per permettere lo scambio di idee e soluzioni ed esplorare nuove strategie che rispondano a esigenze o problemi di marketing.

Un punto interessante è che il Latin CMO Summit non coinvolge solo aziende di digital marketing panamensi, ma anzi ha una portata globale. La presenza di aziende che operano su diversi mercati lo trasforma in un appuntamento decisamente più completo e stimolante.

Abbiamo intervistato la nostra collega Patricia Peñalver per sapere quali sono le notizie chiave che ha portato con sé da oltreoceano.

Intervista sull’evento di marketing Latin CMO Summit

Natalia Bergareche: In cosa consiste l’evento di marketing Latin CMO Summit?

Patricia Peñalver: Si tratta di un forum selezionato che riunisce CMO e leader di grandi compagnie dell’America Latina per discutere di marketing, nuove tendenze e opportunità di cambiamento all’interno delle aziende.

Il ruolo delle agenzie invitate al summit si estende a vari compiti: instaurare un dibattito incentrato sulle nuove tecniche applicate al marketing; offrire la propria visione; fornire le soluzioni alle sfide che vengono poste.

La novità di questo evento è che, oltre alle classiche conferenze, esiste un sistema di incontri One2One nei quali è possibile discutere per 30 minuti con ciascuno dei partecipanti al summit. In questo modo si aprono interessanti e produttive occasioni di condivisione e, allo stesso tempo, si generano sinergie e opportunità per future collaborazioni.

N.B .: Qual è stato il ruolo di WAM nell'evento?

P.P.: In qualità di agenzia invitata, WAM ha tenuto più di 10 incontri One2One, nei quali abbiamo ascoltato le sfide lanciate da diverse grandi aziende e partecipato al dibattito offrendo la nostra visione di agenzia di consulenza nel global marketing strategico per potenziare il brand in America Latina.

N.B .: Quali sono stati i temi centrali del Latin CMO Summit 2019 e quali, fra questi, metteresti particolarmente in evidenza?

P.P.: Uno dei temi principali ha riguardato l'importanza del ruolo dei Direttori Marketing per i cambiamenti delle aziende in cui lavorano. A questo proposito abbiamo discusso di come si dovrebbero gestire le azioni di marketing e comunicazione in modo da potersi inserire in modo naturale nelle conversazioni dei consumatori, apportando valore all'utente con campagne di sensibilizzazione sociale, con l'applicazione di nuove tecnologie, ecc.

In conclusione, oggi l'obiettivo di tutti i brand è quello di trovare la via di mezzo tra ciò che conta per il marchio e ciò che conta per il pubblico. Il Branded Content, ad esempio, sta suscitando sempre di più l’attenzione dei consumatori. Per questo motivo la creazione di contenuti di qualità è una delle questioni che maggiormente interessa le aziende leader.

Non possiamo nemmeno dimenticare, ovviamente, i player tecnologici. Dalle loro parole emerge preoccupazione in merito all’analisi dei dati. Si domandano cosa fare con così tanti dati, e come prendere rapidamente decisioni efficaci. Molte aziende, a tal proposito, stanno iniziando a includere nel loro quotidiano tool di marketing automation. Ecco perché, vista la nostra esperienza tecnologica, molte compagnie si sono interessate al nostro parere in questo campo.

Uno dei suggerimenti offerti da Marcela Vargas, CMO Central Latam Region di Microsoft, per affrontare con successo questo processo, è quello di lavorare sulla trasformazione digitale in modo globale e collegando tutti i vari punti. Questo è possibile non solo attivando nuove azioni di marketing e utilizzando nuovi strumenti per regolarlo, ma anche considerando aspetti interni all’azienda. Per lei i principali sono:

• responsabilizzazione dei dipendenti;
• connessione con i consumatori;
• ottimizzazione delle operazioni;
• trasformazione dei prodotti;

N.B .: Vi sono opportunità di business oltreoceano?

P.P.: Si tratta di un mercato in rapida evoluzione a fronte delle nuove esigenze dei consumatori. Le opportunità nascono per aiutare le aziende a progredire nel campo della marketing automation attraverso strumenti come Salesforce. Imparare a ottenere il massimo dalle tool riguarda un’area di mercato pronta a esplodere.

Tutto indica, quindi, che la grande sfida delle aziende di tutto il mondo, qui e oltreoceano, è quella di connettersi con il proprio pubblico nel modo più discreto e semplice possibile. Studiare il proprio target, ottenere informazioni, automatizzare e ottimizzare i processi saranno solo alcuni dei compiti da eseguire a breve e medio termine. In WAM, in qualità di agenzia di consulenza strategica, lavoriamo già da tempo in questa direzione e aiutiamo i nostri clienti a eseguire questo tipo di progetti e a raggiungere i propri obiettivi. Inoltre, in qualità di partner Salesforce, offriamo tutte le potenzialità delle nuove tecnologie, utili ad affrontare qualsiasi sfida con soluzioni innovative ed efficaci. È questa la vision che abbiamo presentato al Latin CMO Summit.