Digital transformation
Mar 02, 2018
BY NATALIA BERGARECHE

Per una digital transformation di successo inizia da qui

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La digital transformation è un insieme di esperienze responsive, tecnologie emergenti e nuovi sistemi che se applicati correttamente possono dare alle aziende un grande vantaggio rispetto ai competitor. L’importante è procedere a piccoli passi.

Indipendentemente dall'approccio adottato, una cosa è certa: non fare niente è l’errore più grande che puoi commettere quando si parla di digital transformation. Le aziende che non compiranno una trasformazione nei prossimi anni non potranno sopravvivere in questo mondo basato su crescita rapida e digitalizzazione.
 

Se il cambiamento è vitale, è vero anche che la digital transformation ha molte variabili. Per prima cosa devi stabilire che cosa essa significhi per il tuo brand, decidere chi se ne deve occupare e chi e cosa coinvolgerà. Da dove cominciare?
 

Ecco i tre punti di partenza:
 

1. Obiettivi


Se chiedessi a 10 esperti di business digital transformation di spiegarti in cosa consiste questo processo di trasformazione, otterresti sicuramente dieci risposte diverse. Il modo migliore per impostare la tua rivoluzione digitale è stabilire cosa significhi per la tua azienda e conoscere il contesto in cui ti muovi.
 

Ti ricordi di Blockbuster? Nel 2013, dopo 18 anni di attività, la società ha chiuso i suoi 8mila punti vendita. Al contrario, Netflix ha utilizzato i dati che aveva a disposizione per prendere decisioni che andassero incontro alle esigenze dei clienti e che si adattassero alle nuove tecnologie: oggi Netflix vale 100 miliardi di $.
 

Ogni azienda ha esigenze diverse, anche quando operano nello stesso settore. Per Walmart, per esempio, la digital transformation consiste soprattutto nell’ottenere i dati dei clienti. Per Amazon, invece, vuol dire prendere decisioni in base ai dati degli utenti, per esempio guardando alle loro abitudini d’acquisto, scoprendo come leggono. Entrambe le aziende operano nel settore retail, ma la digital transformation non ha lo stesso significato.
 

Il consiglio è di prenderti del tempo per capire perché la tua azienda ha bisogno di una trasformazione digitale. Questo ti aiuterà a individuare i risultati che vuoi raggiungere.
 

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2. Team
 

Subito dopo dovresti decidere chi seguirà la digital transformation nella tua azienda: serve chiamare qualcuno dall’esterno o puoi formare un team con il personale esistente? Antonia McCahon, presidente del digital forum World Federation of Advertiser’s, crede sia meglio guardarsi fuori per trovare professionalità specifiche.
 

Perché? Il tuo processo di trasformazione digitale potrebbe includere un numero non specificato di tecnologie e competenze da implementare come il cloud computing, l’IoT, l’industria 4.0, i big data, la stampa 3D o nuove strategie di advertising che richiedono persone esperte in questi settori.
 

Se non hai queste competenze in-house rischi di tardare. La soluzione è affidarsi a un’agenzia di consulenza digitale. La consulenza esterna non solo ti consente di stabilire il modo migliore per avviare la trasformazione digitale nella tua azienda, ma ti garantisce di avere tempo e spazio a disposizione per costruire nel frattempo una squadra valida con le tue risorse.
 

Oggi molte aziende, per rispondere alla velocità del digital e alla costante evoluzione, hanno scelto di usare contemporaneamente sia team interni sia consulenti esterni capaci di creare idee creative nuove e offrire supporto digitale strategico.
 

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3. Roadmap
 

Quando pianifichi un viaggio verso una nuova destinazione consulti una mappa per capire come orientarti. Con la digital transformation devi fare lo stesso: guardare alla meta da raggiungere e costruire un percorso per raggiungerla.
 

Ecco come dovrebbe essere una roadmap per una digital transformation di successo.
 

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Valore
 

Stabilire il valore della digital transformation per la tua azienda include la comprensione approfondita degli effetti che avrà sulla tua attività. L’idea di dover cambiare può fare paura, ma l’esperienza dimostra che i Ceo in grado di guidare il management verso la trasformazione, disposti a fare grossi investimenti e a fissarsi obiettivi chiari hanno più probabilità di successo.
 

Questa fase iniziale serve a:
 

  • Consolidare l’impegno del management;
  • Stabilire obiettivi chiari;
  • Fare investimenti sicuri.
     

Lancio e accelerazione
 

La fase di lancio può essere la più eccitante e la più pericolosa allo stesso tempo. Una cosa, infatti, è far decollare un progetto, un’altra è mantenere lo slancio tutto il tempo necessario per raggiungere gli obiettivi prefissati. Dopo la partenza, tornare indietro sarebbe facile, ma sbagliato.
 

Ecco alcune idee per dare il via alla trasformazione:
 

  • Inizia con progetti con potenziale alto in termini di ricompense e bassi rischi;
  • Crea una squadra di alto livello;
  • Riorganizza l’azienda e promuovi le nuove modalità “agili” di lavoro;
  • Promuovi una cultura digitale.
     

Costruzione
 

Raggiunti i primi risultati, solitamente nell’arco di 18 mesi, si deve passare al potenziamento della strategia pianificando i prossimi passi, accrescendo le proprie competenze e strutturando un nuovo modello organizzativo.
 

Come si diceva inizialmente, spesso, la soluzione migliore, se non si hanno risorse altamente qualificate all’interno della propria azienda, è quella di affidarsi a un partner. Un’agenzia affidabile può aiutarti a configurare, implementare e gestire iniziative di trasformazione per favorire una maggiore efficienza e assicurarti una crescita sostanziale.


We Are Marketing si mette al tuo fianco per aiutarti in ogni fase della trasformazione, attraverso team di esperti che ti guideranno passo passo nella conquista del mondo digital e del successo. Contattaci per scoprire come possiamo aiutarti.

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