Están fabricando un implante que leerá la mente
Y tú, ¿no crees que es el momento de actualizar tus ideas?
Si el futuro es el destino, la tecnología es el camino directo
La tecnología suele ser la principal responsable de los grandes cambios que hemos vivido en los últimos siglos: desde la imprenta de Gutenberg hasta el cable de teléfono o, por supuesto, Internet. Cada invento nos ha permitido explorar nuevos caminos y, en ocasiones, cambiar el mundo tal y como lo conocíamos.
Hoy en día, la tecnología evoluciona a un ritmo acelerado lo que desencadena, por ejemplo, la metamorfosis repentina de sectores como el del turismo. Lo que antes era ciencia ficción, está a punto de hacerse realidad en el presente: el hyperloop, los coches voladores, el turismo espacial…
Todo este fenómeno es una oportunidad y sobre todo una herramienta para llegar a nuestro destino: el futuro del turismo. Solo de la mano de las nuevas tecnologías aplicadas al turismo conseguiremos llegar más lejos.
La Inteligencia Artificial elevará la calidad del servicio turístico
Aunque la Inteligencia Artificial, a día de hoy, todavía no es muy inteligente sabemos que en el futuro sus capacidades habrán mejorado y tendrá un papel protagonista en innumerables procesos. Desde el punto de vista del marketing para el turismo, por ejemplo, la Inteligencia Artificial te dará la capacidad de convertir en información de valor cantidades ingentes de datos que antes no eran útiles en absoluto. Y con todo esto, podrás mejorar y personalizar el servicio que ofreces en tu negocio (Big Data en el turismo): recibir a un cliente con su bebida favorita, tras haber analizado sus últimas consumiciones en el bar del hotel; ofrecerle un descuento en el spa al comprobar que en la última visita reservó un circuito… La Inteligencia Artificial, por tanto, aumentará tu capacidad para sorprender y fidelizar a los clientes.
50% de las tareas automatizadas en 2024
Los chatbots
La Inteligencia Artificial está estrechamente relacionada con los chatbots, los asistentes virtuales que responden a los usuarios a través de mensajería instantánea. Estos son capaces de mantener una conversación en tiempo real, coherente y funcional con un usuario y adaptarse a sus respuestas. ¿La ventaja? Podrás prestar una atención al cliente de calidad reduciendo los recursos; así como enviar información de utilidad en tiempo real.
Los asistentes de voz
El número global de altavoces inteligentes doblará los 225 millones de unidades en dos años y serán responsables del 50% de las búsquedas de Google en 2020. De hecho, en la actualidad, el 57% de los usuarios americanos ya los utilizan en sus viajes. Adaptar los contenidos de las webs para responder a las búsquedas por voz será clave para mantener un buen SEO dentro de las páginas. Ha llegado la era de lo que se conoce como marketing conversacional.
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