En 20 años, la esperanza de vida será de 142
Y tu marca, ¿seguirá viva por entonces?
La innovación es y será el gran driver en el marketing turístico
“La innovación es el ingrediente principal del éxito empresarial”, tal y como apunta Harvard Business Review. Por ello, aquellas empresas y organizaciones turísticas que inoculen la innovación en su ADN serán las que ocupen el liderazgo de los destinos atractivos, de fuerte personalidad, competitivos y siempre evolutivos. Es una oportunidad para reforzar la internacionalización de las empresas, la transformación digital de las mismas, así como la competitividad en lo referente a la automatización y tecnificación de los procesos, la integración del marketing turístico y la tecnología y la búsqueda de la excelencia.
Uno de los grandes retos de las empresas es, y será siempre, ser capaces de introducir y, sobre todo, mantener una innovación continua dentro de todos sus procesos. Esto supone una revolución a muchos niveles pero es, sin duda, la única forma de competir y diferenciarse dentro de un mercado cada vez más saturado. El usuario, y sobre todo el viajero, busca que le sorprendan y que le enamoren a través de experiencias únicas y personalizadas. La autenticidad y la innovación, de la mano de la tecnología aplicada al turismo, jugarán un papel fundamental en el futuro más cercano.
Escuchar, innovar, conectarse, colaborar y coopetir.
Design Thinking
El Design Thinking se ha convertido en una técnica fundamental para que las organizaciones tengan éxito en la economía digital, ya que representa una metodología para el desarrollo de la innovación. Esta reúne:
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Tecnología (factibilidad).
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Negocios (viabilidad).
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Experiencia humana (usabilidad).
Hubs de innovación
Algunas compañías del sector están desarrollando su propia visión de la innovación impulsando comunidades de emprendimiento a través de aceleradoras. Así, muchas están creando hubs centrados en encontrar nuevas oportunidades o posibles líneas de negocio:
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Eurostars Hotel Lab.
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Meliá Challenge.
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Booking Booster.
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Marriott Test Bed.
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Iberia Hangar 51.
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