Ya se puede escuchar música en el espacio
Y tú, ¿vas a seguir ofreciendo las mismas experiencias de siempre?
La autenticidad como tendencia en el marketing turístico
Cuando hablamos de autenticidad nos referimos a los componentes físicos, oníricos o aspectos tangibles e intangibles vinculados a una marca, un servicio, un territorio... que lo hacen totalmente único. Hoy en día, en un mercado tan saturado, alcanzar la originalidad se presenta cada vez más complicado. Sin embargo, en el caso del marketing para el turismo resulta necesario encontrar ese valor diferencial. El 69% de los millennial desea vivir experiencias únicas que le permitan, sobre todo, entrar en contacto con la verdadera cultura del lugar que visitan.
Por tanto, la identidad se ha convertido en el verdadero valor diferencial que permite a un destino ser relevante para el viajero. Lograr esta autenticidad dentro del plan de marketing de una empresa turística y mantenerla en el tiempo será uno de los grandes retos de la industria a corto plazo.
Emociones y experiencias: el gran valor para el turismo
Tal y como Kike Sarasola apunta: “la felicidad es rentable. Viajar es lo único que se puede comprar que te hace más rico y feliz”. Y los viajeros lo saben, por eso están deseosos de descubrir nuevos lugares y vivir experiencias únicas. Así, estamos asistiendo al nacimiento de las experiencias como eje del valor económico y esta será, sin duda, la base de la relación entre las marcas y las personas en el futuro.
Hay que tener en cuenta que la ingeniería de las experiencias es meticulosa, precisa y en absoluto sujeta al azar; por eso hay que trabajar de forma sistémica para construir emociones en la mente de las personas. Sin embargo, el marketing turístico tiene la capacidad de crear todo un mundo de sensaciones en la mente de sus clientes usando colores, imágenes, palabras, vídeos, texturas, aromas… Esta es la clave del éxito en el posicionamiento competitivo.
El 75% de las personas se siente más feliz cuando invierte en viajes
Diseña nuevos productos
Diferentes estudios presentados en la feria de Londres WTM (World Travel Market) de 2018 coincidían en lo siguiente: los turistas, de cualquier parte del mundo, no dejan de buscar experiencias diferentes, inusuales, que se salgan del guión, de lo más trillado y fotografiado.
Por tanto, los destinos tienen una buena oportunidad para crear nuevos productos y potenciar su marketing de servicios turísticos. Para ello, será necesario ser imaginativo y hacer que la oferta sea atractiva.
Apúntate a esta tendencia
Diversos estudios revelan que las experiencias se están convirtiendo en las grandes protagonistas de la industria. Así pues:
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Reservar experiencias o actividades a la hora de viajar fue una de las mayores tendencias en 2018 y seguirá siendo así en 2019.
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Vivir experiencias ya es más importante que tener posesiones materiales para el 62% de los viajeros españoles.
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En 2019, el 46% de los viajeros españoles tiene pensado visitar un destino que les haga sentirse de nuevo como niños.
Descarga el estudio sectorial e informe de tendencias en la industria del turismo
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