Marketing 360º
Jan 27, 2021
Anna Giampaolo
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Come scegliere la giusta agenzia di marketing digitale

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Se da un lato la trasformazione digitale delle aziende ha avuto una forte accelerazione nell'ultimo anno, dall’altro le agenzie di marketing online hanno dovuto implementare nuovi strumenti per poter rispondere ancor meglio alle esigenze dei loro clienti. Noi di WAM abbiamo fatto proprio così: continua a leggere.

I tempi cambiano, cambiano sempre più velocemente, e ci impongono ancora più di stare al passo, per non rischiare di diventare obsoleti. La pandemia causata dal Covid-19 inoltre ha reso ancora più urgente la trasformazione digitale delle aziende, fenomeno comune a tutti i settori e che è qui per restare. Secondo uno studio di Dell Technologies basato su dati provenienti da 18 paesi del mondo, 8 aziende su 10 nel 2020 hanno accelerato alcuni dei loro programmi di trasformazione digitale, e il 79% sta ripensando il proprio modello di business. 

Le agenzie di marketing digitale lo sanno, ed è per questo che stanno cercando di rinnovare il loro ventaglio  di servizi per meglio adattarsi alle esigenze del settore. Nessuno vuole restare indietro. 

accelerare il processo di trasformazione digitale

Molte aziende infatti, per restare competitive sul mercato, hanno bisogno di esternalizzare i compiti legati al marketing digitale, per mancanza di conoscenze specifiche o di un team in grado di sviluppare efficaci azioni di marketing a 360º. In questo contesto e di fronte a una necessità, ecco la soluzione: agenzie di marketing digitale capaci di offrire diversi servizi integrati. 

Consiglio? Mai fermarsi alla prima opzione ma fare sempre una ricerca approfondita. Non fidarti del primo nominativo che ti passa  un amico o un ex collega, e nemmeno di quell'agenzia di marketing e pubblicità che con i suoi annunci promette costi contenuti e ottima qualità. Fai una ricerca di mercato, studia le agenzie principali nel vostro ambito, analizza cosa offrono, quali risorse mettono a disposizione e se riescono davvero ad adattarsi alle tue esigenze. 

Il marketing digitale è un investimento per il presente e il futuro. 
Per fare alcuni esempi concreti: il ritorno ROI nell'email marketing è del 122%, secondo uno studio di eMarketer, e il content marketing attraverso il blog aumenta le possibilità di un ROI positivo del 13%. Dati alla mano, capaci di dimostrare che il marketing digitale si consolida essere una scommessa necessaria per progetti di ogni tipo, la domanda è: quali criteri bisogna seguire per scegliere l’azienda di marketing digitale giusta per il proprio business? 

Te lo diciamo noi. 

Cosa chiedere alla tua agenzia di marketing digitale: criteri

Stabilite le priorità

La prima cosa che devi fare è sederti e pensare a cosa hai bisogno esattamente da questa agenzia: SEO? SEM? Social media? Siate consapevoli di ciò che volete promuovere e per quale scopo, in modo da poter avere un primo criterio per filtrare in base ai campi di expertise? 
 

Non cercate solo su Google

Sì, Google è utile, ma lo sono anche i siti o i forum professionali del tuo settore. In questi ambiti avrai sicuramente più possibilità per trovare risposte ai tuoi dubbi, per chiedere referenze dirette, per avere informazioni sull'esperienza di altri, etc.
 

Studia il loro sito web e i loro social

Prima di intraprendere qualsiasi azione, visita il loro sito web. È la loro lettera di presentazione ma, soprattutto, è lo strumento che loro stessi usano come tecnica per attirare i clienti. Trattandosi di un'agenzia di marketing digitale, dobbiamo pretendere tutto quello che dicono di offrire: design responsive, link ben ottimizzati, forte UX e ottimo posizionamento, sono solo alcuni esempi da tenere in mente.

Agenzie di marketing digitale: come sceglierle?

Altri possono essere:

  • Il Blog: è importante che vengano pubblicati contenuti capaci di arricchire il lettore e non solo di "autopromuovere" i propri prodotti. Inoltre, una pubblicazione regolare e il contenuto aggiornato sono punti a favore di qualsiasi agenzia di marketing online.

  • I Social network: il numero di follower è un fattore, ma ancora più importante è la qualità del contenuto condiviso.. 

  • L’immagine: stiamo parlando di marketing digitale. Se l'agenzia che stai valutando non riesce a catturare la tua attenzione, cosa ti fa pensare che la strategia che creeranno  per la tua azienda sarà capace di attrarre correttamente i tuoi potenziali clienti? Se, dopo aver visitato il loro sito web, hai deciso di cercarne altri "da confrontare", allora c'è qualcosa che non va.

Fondamentale è anche dare un'occhiata al portfolio e studiare i siti web dei clienti che usano i loro servizi. Più referenze si hanno, meglio è. Se non soddisfa le aspettative, bisogna continuare a cercare!
 

Non solo quantità, ma soprattutto qualità

Non fidatevi delle agenzie che vi promettono in un breve periodo di tempo di posizionare la vostra azienda in cima ai motori di ricerca o di aumentare il numero di follower dei vostri profili sociali. Questi compiti, se fatti in modo rigoroso e organico, attraverso una strategia di content marketing, non sono né così veloci né così economici.
 

L'importanza della tecnologia

Oggi non possiamo separare le azioni di marketing digitale dalle risorse tecniche necessarie per poterle eseguire al meglio. In questo senso, le agenzie di marketing digitale che incorporano la scaling technology (attraverso  servizi di sviluppo web, e-commerce, UX, app design, CRM o piattaforme di gestione dei dati) hanno un grande vantaggio competitivo: offrono soluzioni end-to-end per accompagnarti lungo tutto il processo e permettono di centralizzare tutte le esigenze in un'unica agenzia. È quindi fondamentale unire il marketing e la tecnologia per ottenere maggior successo. 
 

Uno tra tanti o qualcuno di speciale?

Un'agenzia di marketing online, non importa quanta esperienza abbia alle spalle, deve trattare ogni progetto dei suoi clienti come unico, e personalizzare il più possibile le soluzioni che gli propone. Limitandosi ad applicare un modello predeterminato, infatti, non si potrà ottenere il massimo. Non sfruttare ogni singola possibilità quindi è un errore che non ci si può permettere.

Il sito web è la vetrina di ogni società, ma non dimentichiamo che la vetrina mostra 'la parte più bella' di ogni casa. Indagate a fondo, e fate in modo che l’agenzia vi dettagli bene con che tool lavorerà allo sviluppo della vostra strategia di marketing e quali aree toccherà, (e quali no).
 

Anche il feeling è importante

Sicuramente, nel contattare le diverse agenzie di marketing che possono aiutarvi, vedrete che alcune riusciranno a sedurvi, altre vi daranno da riflettere e altre ancora non avranno, a priori, l’approccio che state cercando. 

Lasciatevi guidare quindi anche dai sentimenti. Se avete un buon feeling con qualcuna di loro, probabilmente è perché avete più cose in comune di quanto pensiate. Fidarsi anche della propria intuizione è un buon punto.

Detto questo, è importante sottolineare quali elementi di un'agenzia di marketing digitale possono servirvi per centrare i vostri obiettivi. 
 

10 elementi chiave in un'agenzia di marketing online

  1. Personalizzazione

La capacità di adattarsi alle esigenze specifiche della vostro settore, nicchia o pubblico di riferimento, e anche di fornire insights preziosi e concretamente applicabili.. Allo stesso modo, è fondamentale dare la possibilità di creare siti web personalizzati, così come strategie e azioni di marketing digitale capaci di adattarsi in ogni occasione, alle esigenze specifiche. 

  1. Raccolta e gestione dei dati

Che sappia dove e come gestire i dati e le informazioni del settore in cui sta operando(tendenze, interessi, etc) così come analizzare i dati interni generati dall'azienda, per poter trarre conclusioni e insight utili. 

L'importanza di analizzare i dati in un'agenzia di marketing digitale

  1. Media e canali specifici per promuovere la tua attività

Tenete a mente che ogni pubblico utilizza canali specifici. Identificare i propri buyer persona e studiare i loro canali di informazione è il primo passo per affrontare una strategia ottimizzata: social network, e-mail, media di riferimento... Senza dimenticare la User experience. 

Bisogna scegliere i più rilevanti. 

Non tutto è valido. Questo permetterà di pianificare meglio le proprie campagne, misurare puntualmente il ROI, e perfezionarle costantemente. 
È il momento di scommettere sul marketing omnichannel, coordinare tutti i canali di comunicazione e personalizzare al massimo l'interazione con ogni utente. 

  1. Tecnologia

Combinando le azioni di marketing con il brand design, lo sviluppo web, l'ottimizzazione della user experience e l'implementazione del CRM, avrete i migliori risultati garantiti e una visione globale del successo ottenuto. 

  1. Team qualificato

Per sviluppare una buona strategia di marketing, l'agenzia deve avere esperti in ogni area: designer, copywriter, esperti di marketing digitale, specialisti  SEO, etc.

  1. Creatività

La vostra  unicità deve rispecchiarsi nell’unicità del . vostro progetto. Proposte creative, diverse, originali. Avere un team di designer che capiscono e sanno come gestire correttamente l'identità e le esigenze del tuo brand è la chiave per potenziarlo al massimo. È fondamentale sia in termini di branding che quando si crea una strategia di branded content per collegare il marchio con il consumatore.

  1. Modello di lavoro proprio

Assicuratevi che le loro dinamiche di lavoro e le vostre  siano allineate, un buon coordinamento è fondamentale per lavorare bene. Sotto questo profilo vince punti chi utilizza la metodologia agile o scrum per ottimizzare i suoi processi. Come suggerisce il nome, permetterà di  lavorare in modo più agile e di massimizzare le risorse a disposizione. 

Come scegliere la tua agenzia di marketing digitale

  1. Ricercare l'innovazione

Senza innovazione siamo persi. Alcune delle tendenze delineate nel rapporto Top Strategic Technology Trends for 2021 di Gartner, indicano la strada da percorrere: esperienze omnichannel e connesse, miglioramenti nella gestione della privacy, intelligenza artificiale e iper-automazione. 

Fondamentale quindi  è che l'agenzia di marketing che andrete a scegliere abbia l'approccio “end to end” Marketing + Tecnologia che permetta di pensare fuori dagli schemi, innovare i processi e creare un vantaggio competitivo sulla concorrenza. Un esempio in questo senso è scegliere agenzie partner di società leader in soluzioni tecnologiche, come Salesforce. 

  1. Comunicazione

Allineamento costante tra iI team dell'agenzia e il vostro. Devono essere in contatto per procedere nella stessa direzione, concretizzando insieme idee e obiettivi. Infine devono unificare i criteri di analisi e stabilire una comunicazione fluida con i briefing. 

  1. Esclusività

L'agenzia deve mettere tutti i suoi sforzi per sviluppare una campagna unica nel settore. Se avete tra i vostri clienti una possibile concorrenza diretta, è difficile che questa promessa venga mantenuta.

 

Le esigenze specifiche sono prioritarie e avere un team che si occupi di gestirle è fondamentale per raggiungere obiettivi comuni. Strategia, tecnologia e creatività sono quindi pilastri fondamentali da tenere in considerazione quando si sceglie la propria agenzia digitale.

We Are Marketing è un'agenzia di marketing digitale e una società di consulenza con basi a Madrid, Valencia, Miami e Milano. Uniamo il meglio di entrambi i mondi, combinando il marketing con la tecnologia e accompagnarti dall'inizio alla fine, aiutandoti durante tutto il processo.

Vogliamo aiutarti a far crescere la tua attività! Se è questo che stai cercando, non esitare a contattarci.

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