Europe Emirates Group: un case study di Marketing 360°

Ogni volta si conferma l’importanza di creare strategie di Marketing 360º, concepite come un insieme e in cui vi siano obiettivi marcati e allineati agli interessi dell'azienda. Il case study di Europe Emirates Group ci mostra che, a poco a poco, tassello su tassello, è possibile raggiungere gli obiettivi prefissati, in un breve periodo di tempo. 

Di seguito vi raccontiamo come abbiamo ottenuto 1.700 lead qualificati e un aumento del 50% delle sessioni organiche sul sito rispetto al periodo precedente in soli sei mesi. 

Europe Emirates Group: un progetto di marketing internazionale

Europe Emirates Group è una società che offre servizi di formazione e consulenza alle aziende che vogliono espandersi all’interno o al di fuori degli Emirati Arabi Uniti.

Con sede a Dubai e uffici partner nelle principali città del mondo, fornisce soluzioni aziendali professionali in oltre 60 giurisdizioni, tra cui gli Emirati Arabi Uniti, Hong Kong, Turchia, Gibilterra, Belize, le Isole Vergini britanniche e le Seychelles.

Qual è stata la nostra sfida?

Quando abbiamo iniziato a lavorare con Europe Emirates Group, l'azienda stava ricevendo un numero significativo di lead ma di scarsa qualità, motivo per il quale non potevano essere trasformate in opportunità di vendita. Il nostro compito principale quindi era quello di aumentare le entrate dirette sul sito web creando lead qualificati.

Per fare questo, avevamo bisogno di creare una strategia di marketing digitale a 360º capace di generare l'ingresso di lead attraverso i diversi canali. La creazione di contenuti altamente attrattivi e utili per il pubblico obiettivo è stata fondamentale, oltre a creare una user experience soddisfacente al 100%. 

Era inoltre necessario definire perfettamente il Buyer Persona, attrarre traffico di interesse sul sito web e stabilire un sistema di lead qualification e lead nurturing adattato alle esigenze di Europe Emirates Group.

In questo modo, combinando tutti gli strumenti offerti dal marketing a 360º e dalla tecnologia, siamo stati in grado di aumentare la fatturazione diretta dal web.

Come abbiamo fatto?

Il case study di Europe Emirates Group è stato costruito a poco a poco grazie alla collaborazione dei diversi dipartimenti di Marketing. Abbiamo iniziato, in primo luogo, con una content strategy, con un importante lavoro di SEO, per attrarre il nostro target e ampliandone il raggio grazie ai social network. Inoltre, sono state attivate campagne PPC e una newsletter settimanale. 

Stavamo ottenendo ottimi risultati ma... perché non ottimizzare il sito web per migliorare ancora di più le sue prestazioni? Il nostro team di sviluppo si è quindi messo al lavoro, con il nostro CMS come base, per creare un sito web personalizzato. 

D'altra parte, l'implementazione di un CRM ci ha permesso di migliorare i flussi di comunicazione con i potenziali clienti, aumentando e migliorando le opportunità di vendita. Abbiamo inoltre fatto un lavoro importante per allineare i compiti del reparti Sales e Marketing (Smarketing) attraverso la formazione e un playbook. Questo passo è stato fondamentale per la corretta comprensione del processo commerciale  e del dipartimento responsabile da parte del cliente, adattandoci alle sue specifiche esigenze. 

Per aiutarci in questo processo, oltre ad implementare il nostro CMS per la gestione del web e dei contenuti, abbiamo iniziato ad utilizzare Salesforce sia per il CRM sia per la Marketing Automation. Senza dubbio, questa è stata la spinta finale per potenziare ancor di più una strategia di marketing digitale a 360º che ci ha permesso di raggiungere i nostri obiettivi. 

I risultati ne fanno un case study nel campo del marketing digitale

In sei mesi dall'inizio del progetto è stato raggiunto un aumento del 50% delle sessioni organiche del sito rispetto al periodo precedente, il 335% in più rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Allo stesso tempo, sono stati registrati più di 1.700 lead qualificati, passando dal solo l'1% del totale dei lead, al 40%. 

I social network hanno a loro volta contribuito al raggiungimento di questi risultati, generando più di 5.000 follower organici in soli 3 mesi, con un aumento del 36% delle impression di LinkedIn. 

In sintesi, sei dipartimenti diversi di We Are Marketing hanno dato il loro prezioso contributo per raggiungere questi risultati: 

• Inbound Marketing

• Paid Media

• Search SEO

• Content Marketing 

• Sviluppo web

• CRM

• Sales Enablement

Oltre a tutto ciò, un altro grande successo per noi è stato, senza dubbio, la customer satisfaction. Usando le parole di Adrian Oton, CEO di Europe Emirates Group Dubai: "posso dire che, pur essendo un servizio in outsourcing, WAM è parte integrante di Europe Emirates Group ed è come se fosse il nostro reparto marketing interno".

Il case study di Europe Emirates Group dimostra la potenza di una buona strategia di marketing a 360º. Utilizzando tutte le leve strategiche disponibili nel modo e nel momento giusto e sostenendosi a vicenda, è davvero possibile ottenere i risultati desiderati in un breve lasso di tempo.