A cosa servono i dati del CRM? Trova la risposta nella nostra nuova guida.

Non sai ancora a cosa servono i dati del CRM? Gestisci i dati dei tuoi clienti con un foglio di calcolo? Non hai ancora alcuna strategia di vendita? Come gestisci la customer experience della tua azienda?

Sappiamo quanto possa essere complicato a volte rispondere ad alcune di queste domande, ed è per questo che abbiamo voluto raccogliere tutte le nostre conoscenze come esperti di consulenza nel CRM e creare una guida completa per aiutare a chiarire tutti i dubbi. 

A cosa serve un CRM: trova la risposta nella nostra guida gratuita

Abbiamo voluto creare la "Guida completa al CRM: tutto quello che c'è da sapere" per spiegare nel dettaglio tutto ciò che un programma di questo tipo può offrire. Sebbene questo prodotto sia sul mercato da diversi anni, molte aziende non lo utilizzano ancora e non sono consapevoli del suo pieno potenziale.

Nel documento scaricabile troverai le seguenti sezioni:

1. Introduzione al CRM: perché è fondamentale per le imprese? 

Una breve descrizione di cosa sia il CRM e a cosa serva, per mettere il lettore nella giusta situazione. Inoltre, sono elencati i sette segnali che dimostrano che la tua azienda ha bisogno di un sistema CRM.

2. Benefici dell’adozione di un sistema CRM 

Passiamo in rassegna tutti gli effetti positivi che l'implementazione di un sistema CRM genera all'interno dell'azienda: dall'ottimizzazione delle mansioni al miglioramento delle capacità del team di vendita.

3. Come potenziare la strategia di business grazie al CRM

Esaminiamo i punti da prendere in considerazione nell'elaborazione di una strategia di marketing a 360º e spieghiamo in dettaglio i sette passi fondamentali per la costruzione di un piano di successo.

4. Consigli pratici per massimizzare il ROI attraverso il CRM

Offriamo alcuni preziosi consigli per qualsiasi azienda che voglia migliorare il proprio ROI attraverso un sistema CRM Cloud.

5. Conclusioni sul Customer Relationship Management 

Una riflessione finale sull'importanza del CRM supportata da una serie di dati molto interessanti che ti convincerà.

In 12 pagine abbiamo riunito informazioni preziose e consigli pratici per l'implementazione di un CRM e per iniziare a elaborare una strategia di business di successo. È come un addestramento espresso sull'argomento.

Ma... perché usare un CRM? 

Se, prima di scaricare la guida, vuoi capire meglio a cosa serve un CRM o perché dovresti averne uno in azienda, continua a leggere.

La funzione principale di un CRM è quella di gestire tutte le informazioni dei clienti di un'azienda per avere, nella stessa piattaforma, i dati di contatto, le cronologie di acquisto, i relativi compiti del team di vendita, ecc.

Molte aziende, soprattutto quelle più piccole, utilizzano fogli Excel. Tuttavia, arriva un momento in cui la tenuta dei registri e le relazioni con i clienti diventano quasi impossibili e diventa necessario introdurre un nuovo sistema di controllo che sia più utilizzabile e accessibile a tutti i membri del team. 

Inoltre, in un momento in cui il rapporto con il cliente e l'esperienza sono diventati più importanti che mai, è essenziale avere la tecnologia per far sì che ciò avvenga.

I dati, inoltre, ne danno una dimostrazione. Le aziende che implementano un CRM:

• Migliorano le vendite del 29%.

• Aumentano la conversione del 300%.

Quale tecnologia CRM scegliere?

La tecnologia è indispensabile per implementare un sistema CRM. Se stai valutando le diverse opzioni, vedrai che ci sono molte soluzioni diverse sul mercato. Come si fa a scegliere?

Puoi rivolgerti a noi! WAM si occupa infatti di consulenza strategica per il marketing digitale. All’interno del nostro gruppo LeadClic Solution è la società specializzata nel multicloud Salesforce, dal 2002.